Сэтгэл судлал: эрэгтэй хүнд бизнесийн хандлагыг хэрхэн олох вэ. Үүнд хандах хандлагыг хэрхэн олох вэ? Ярилцагчтай харилцахдаа юу хийж болохгүй вэ

Энэ асуулт олон зууны турш сул дорой хүйсийн хүмүүст тулгарсаар ирсэн боловч "энгийн хүн" -д зориулсан нарийн зааврыг хараахан зохион бүтээгээгүй байна. Нийгэм хөгжих тусам техник технологи эзэмших тусам хүйсийн харилцан ойлголцол буурдаг нь хачирхалтай. Бидний хүн нэг бүр амьдралын галзуу хэмнэл рүү толгойгоо гашилгаж, заримдаа хамгийн энгийн бөгөөд хамгийн ойлгомжтой зүйлийг анзаардаггүй. Зуун жилийн өмнө эмэгтэй хүний ​​гол үүрэг бол гэр бүлд тайтгарал, эв найрамдлыг бий болгох явдал байв. Манай элэнц эмээ нар охин наснаасаа эрэгтэй хүнтэй хэрхэн харьцахаа мэддэг байсан бөгөөд тэр үед интернет, зурагт ч байгаагүй.

Эрчүүдийг ойлгож сурах

Тэгэхээр эрчүүдийн сэтгэл зүйг хэрхэн ойлгох вэ? Бүдүүлэг, бие даасан байдал, хараат бус байдлыг үл харгалзан бүх эрэгтэй төлөөлөгчид жинхэнэ хүүхдүүд гэдгийг ойлгоход хангалттай. Ядаж байхад насанд хүрсэн эр хүүхэд хоёрын дотоод ертөнц их төстэй. Эрэгтэйчүүд ихэнх хүүхдүүдийн адил шулуун шударга, юу бодож байгаагаа хэлдэг, ховор байдаг бөгөөд тэдний зан авир, үйлдэл бусдад хэрхэн нөлөөлөхийг бараг хэзээ ч тооцдоггүй. Мөн тэдний бодлын галт тэрэг тохиромжтой. Эрэгтэй хүн үргэлж нэг зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлж, одоо түүний хамгийн их санаа зовдог үйл явцад өөрийгөө бүрэн оруулдаг. Жишээлбэл, утсаар ярихад эрэгтэй хүн зурагтаар гарч буй кино, сонирхолтой нэвтрүүлэгт анхаарлаа хандуулахгүй. Харин ч эсрэгээрээ гадны дуу чимээ түүний анхаарлыг сарниулж, уурлуулах болно. Тэгээд бүх зүйлд ийм байдаг. Хэрэв та эр хүндээ чухал мэдээллийг хүргэхийг хүсч байвал зөв мөчийг сонго.

Хэрэв та эр хүн ажилдаа завгүй, эсвэл ямар нэг зүйлийн талаар маш их бодож байгаа бол ноцтой яриа эхлүүлэх хэрэггүй. 99% нь тэр мэдээллийг нухацтай хүлээж авдаггүй ч хэрүүл маргаан үүсэх шалтгаан нь гэнэт гарч ирдэг.

Түүний зан байдал юу гэсэн үг вэ?

Өөрийн хүсэлт/асуулт/саналыг аль болох товч танилцуулахыг хичээгээрэй. Тийм ээ, энэ нь тийм ч энгийн зүйл биш, эмэгтэйчүүд бид үргэлж харилцан ярианд өнгө оруулахыг хүсдэг ч эрчүүдэд юуны түрүүнд харилцан ярианд логик хэрэгтэй. Хэрэв таныг найз нөхөд хуримын ойд урьсан бол хосууд хэрхэн танилцсан тухай түүхийг бүхэлд нь ярих шаардлагагүй бөгөөд шаардлагагүй огноо, үйл явдал, нэрээр шингэлнэ. Зүгээр л “Хонгор минь, чи амралтын өдрөөр завгүй байна уу? Биднийг 24-нд хуримын ойн баярт урьсан” хэмээн ярьжээ. Энэ бол бүх зүйл: тэр хүн үйл явдлын зорилго, цаг хугацааны талаар шаардлагатай мэдээллийг авсан. Тэр өөрөө шаардлагатай нарийн ширийн зүйлийг тодруулах болно.

Олон эмэгтэйчүүд эрчүүдээ үнэхээр залхуу, гэртээ юу ч хийхийг хүсдэггүй гэж гомдоллодог. Үүнд нэг л шалтгаан бий: бид яаж асуухаа мэдэхгүй, яаж талархахаа мэдэхгүй байна. Өөрийгөө сул дорой, хамгаалалтгүй гэдгээ харуулаарай, тэр хүнийг мачо шиг мэдрээрэй - үр дүн нь удахгүй гарахгүй. "Агуу эр зориг" хийснийхээ дараа (тэр зүгээр л хогоо гаргасан ч гэсэн) зөөлөн инээмсэглэж, эр хүнээ үнсэж, түүнийг хамгийн шилдэг нь гэж хэлэхээ мартуузай. Тэр хүн чамд өртэй юм шиг бүү авт, "Би өөрөө" гэсэн хэллэгийг март. Хэрэв та хүсвэл асуухаас бүү ай, харин гуйх биш зүгээр л асуу. Хэрэв эр хүн таны хүсэлтэд хариу өгөхгүй бол тэр зүгээр л таны хүн биш юм.

Эрэгтэй хүн хэрхэн биеэ авч явдагийг ойлгохын тулд та хэдхэн хором зогсоход л өөрийгөө эмэгтэй хүн гэдгээ ойлгох хэрэгтэй. Ажил, гэрийн ажил, асуудлыг хэсэг хугацаанд мартаж, дотоод сэтгэлээ сонс. Байгаль нь мэхлэх нь ховор, зүгээр л өөрийгөө ойлгож, сонсох нь чухал, тэгвэл та эр хүнээ ойлгоход илүү хялбар байх болно.

Мөн уншина уу:

Ортодокс хуанли

2019 оны арваннэгдүгээр сарын 26, Мягмар гараг(11 сарын 13, хуучин хэв маяг)
Пентекостын дараах 24 дэх долоо хоног
St. Жон Крисостом, хамба лам. Константинополь (407)
Гэгээнтнүүдийн өдөр:
Mts. Манефс (307-308). Мчч. Антонин, Никефорос, Херман (308).
Хуримын ёслол гэж байдаггүй.
Өдрийн уншлага
Сайн мэдээ ба Төлөөлөгч:
Өглөө: -Иохан 10:1–9 Гэрэлтүүлгээр: -Амралт: Апп.:Еврей 7:26–8:2 Ev.:Иохан 10:9–16
Дуулал:
Өглөө: - Ps.46-54; Ps.55-63; Ps.64-69 Үүрд ​​мөнхөд: - Ps.119-133

Баг нь харамсалтай нь сонгогдоогүй байна. Аль ч албан тасалгаанд хүн бүрийг, бүх зүйлийг залхаадаг хүмүүс байх болно. Ажлаа солих уу? За, би тэгэхгүй! Тэдэнтэй нийтлэг хэл олох нь илүү хялбар байдаг.

Хэн нэгнийг "боломжгүй хүн" гэж нэрлэх нь илүү хялбар байдаг. Энэхүү "оффисын ном" -д хандах хандлагыг олох нь илүү хэцүү (гэхдээ ажлын явцад илүү үр дүнтэй байдаг).
Оффис дахь тав тухтай, найрсаг уур амьсгал нь бүх ажилчдын үүрэг хариуцлага юм. Үүнийг бүтээхэд тусална уу!

Долгионыг барьж ав
Маш “өвөрмөц” хошин шогийн мэдрэмжтэй хамт ажиллагсад, ярианы үеэр таны нүүрэн дээр шууд амьсгалж эхэлдэг үйлчлүүлэгч ... Ийм дүрүүдэд янз бүрийн хүмүүс янз бүрээр ханддаг: зарим нь чимээгүйхэн уурлаж бухимдаж байхад зарим нь чанга үг хэлж, харилцааг үүрд сүйрүүлдэг. Гэхдээ илүү сайн арга бий - "хэцүү хамтрагч"-аас тархсан цочролын давалгааны хор хөнөөлийн хүчнээс нуугдах биш, харин ... "түүний давалгаа" -д тааруулахыг хичээ.

ШҮҮХЭЭР БҮҮ ЯАРААРАЙ
Хамтран ажиллагсдынхаа зохисгүй онигоонд маш их бухимдсан ч гэсэн таны бодлоор өөрийгөө барьж, уураа гаргах гэж бүү яар. Оронд нь бодоод үз дээ: тэр эвгүй нэг мөрөөрөө яг юунд хүрэх гээд байгаа юм бэ? Магадгүй ийм байдлаар тэр таны харилцааны хурцадмал байдлыг намжааж, мөсийг эвдэхийн тулд чадах бүхнээ хийж байгаа болов уу? Эсвэл багт эрх мэдэл олж авах уу? Эсвэл тэр зүгээр л зарим нэг баримтыг илүү тодорхой харуулахыг хүсч байгаа болов уу? Та оюун ухаанд юу нөлөөлж байгааг ойлгосны дараа хамтын ажиллагааны үр нөлөөг сайжруулах төлөвлөгөө боловсруулахад хялбар байх болно.

ТҮҮНД ХЭРЭГТЭЙ ЮМЫГ ӨГӨ
Хамтран ажиллагсдынхаа ядаргаатай зан үйлийн шалтгааныг ойлгосны дараа та энэ зан үйлийг зөөлрүүлж сурах боломжтой. Жишээлбэл, ажилчдын нэг нь ярьдаггүй, харин шууд утгаараа уншдаг - чимээ шуугиантай, чанга дуугаар ... Магадгүй тэр зүгээр л сонсохгүй байхаас айдаг уу? Энэ тохиолдолд тусгай "санал хүсэлт" хэллэгийг ашигла: "Таны хэлсэнчлэн ...", "Таны үгсийг харгалзан үзээд ..." гэх мэт. Энэ нь танд ямар ч зардал гарахгүй бөгөөд "яригч" харилцааны үйлдэл гэдэгт итгэлтэй байх болно. болсон бөгөөд тайвширна.

Хэрэв хамт ажиллагсад тань руу линкээр орж Ксюша Собчакийн шинэ заль мэхийг үнэлж дүгнэх, эсвэл Моника Беллуччигийн салалтын шалтгааныг ярилцах санал тавьж байнга дайрч байвал тэр алдартныг тэгтлээ сонирхох нь юу л бол - энэ нь албан бус харилцаа тогтоох гэсэн оролдлого байх магадлалтай. тантай холбоо барина уу. Үүний хариуд Кейт Миддлтоны шинэ дүр төрхийг ярилц. Харилцаа сайжирна, гэхдээ үйлдэл нь 8 цаг, чатлах нь 5 минут үргэлжилдэг гэдгийг ажилтанд сануул.

Нөхцөл байдлыг удирдах
Таны нөлөөлж чадах өөр нэг зүйл бол таны эргэн тойрон дахь нөхцөл байдал юм. Хамтран ажиллагсад нь ярихдаа тантай хэтэрхий ойртон эргэлдэж байгаад бухимдаж байгаа бол таны задгай газар ялангуяа чимээ шуугиантай, эргэн тойронд байгаа бүх хүмүүс ямар нэгэн зүйл ярилцаж, инээж байх үед түүнтэй битгий яриа өрнүүлээрэй. тэгээд чихэндээ бараг л шивнээрэй.
Магадгүй ийм ажилтантай харилцах хамгийн тохиромжтой өрөө бол хоосон, цуурайтсан коридор юм.

БИТГИЙ МУУ ГЭЖ БАЙГАА
"Өнгөт дүр" танай өрөөнд ажиллахад түүнийг эзгүйд нь хүн бүр ясанд нь хүрэхийг хүсдэг. Санаж байгаарай: үүнд оролцсоноор та маш их шаргуу хөдөлмөрлөсөн харилцаагаа эрсдэлд оруулж байна.
Эсрэгээр, хэрэв та "хэцүү" хамтрагчийнхаа хүндэтгэлийг хүлээж чадвал бусад ажилтнууд таныг яаж үүнийг хийсэн бэ гэж гайхах байх. Тэдэнтэй олж авсан мэдлэгээ хуваалцахаас бүү ай: "Тэр алдаа гаргаж, даргадаа зэмлэгдэхээс айж байсныг би ойлгосон бөгөөд энэ нь бидний харилцаа холбоог илүү хялбар болгосон."

Сав

Энэ хүн сөргөлдөөн, зөрчилдөөн, бүх төрлийн мөргөлдөөнд дуртай. Түрэмгий зан гаргаж, дарамт үзүүлэх дуртай. "Танк"-ын эсрэг стратеги:

Байр сууриа зогсоо. Байр сууриа бүү өг. Амьсгалдаа анхаарлаа хандуулж, уураа алдахаас сэргийлж, бүрэн тайван байх болно.

Довтолгоог зогсоо. Үүнийг хийх хамгийн сайн арга бол тухайн хүний ​​нэрийг байнга, тууштай дахин дахин давтаж, тэр танд анхаарал хандуулах хүртэл юм. Үүний дараа санал бодлоо илэрхийлээрэй. Танкууд маш удаан байдаг тул нөхцөл байдлын талаар бодож байгаа бүхнээ бүдгэрүүлээрэй.

Амар амгаланг санал болго. Хэрэв энэ нь тийм ч чухал биш бол санал нийлж байгаагаа хэлээд маргаанаа дуусга.

Мэргэн буудагч

Мэргэн буудагчид бүдүүлэг үг хэллэг, идэмхий доог тохуу хэрэглэдэг бөгөөд жигшил зэвүүцлээ илэрхийлэхийн тулд нүдээ эргэлдүүлэхээ мэддэг. Тэдний ажил бол чамайг тэнэг харагдуулах явдал юм. "Мэргэн буудагч"-ын эсрэг стратеги:

Зогс, эргэн тойрноо хар, ухар. Хэрэв таны ярилцагч "мэргэн буудагч" юм шиг санагдвал өгүүлбэрийн дундуур ч гэсэн шууд зогсоо. Та түүний зан авирыг анзаарсан гэдгээ түүнд мэдэгдээрэй. Түүнийг сканнердаж, тэр хооронд тэр чимээгүй байдлыг таны гарт нөлөөлж болох далд аюул гэж үзэх боломжтой болно.

Анхаарал татах асуултуудыг ашигла. Мэргэн буудагчийн зан авирыг илчлэх хоёр асуулт ашигла. Эхлээд: "Чи үүнийг хэлэх үедээ юу хэлэхийг хүсч байна вэ?" Хоёрдугаарт: "Таны хэллэг миний саяын хэлсэнтэй ямар холбоотой вэ?"

Шаардлагатай бол танкийн стратегийг ашигла. Албан тушаалаа барьж, сая таны яриаг тасалсан хүний ​​яриаг тасалж, буруутгалыг нь орхиж, дайрахад бэлэн байгаарай.

Бүгдийг мэддэг

"Бүхнийг мэддэг" нь алдаагаа хүлээн зөвшөөрдөггүй, мөн ярилцагчдаа сонсох хүсэл багатай байдгаараа онцлог юм. Ийм хүн эхэндээ сонирхолтой байж болох ч эгогийн ийм илрэл хэсэг хугацааны дараа уйтгартай, цочромтгой болдог. Бүхнийг мэддэг хүмүүсийн эсрэг стратеги:

Өөрийгөө бэлдэж, сэдвээ сайтар судлаарай. Урьдчилан хэлэлцэх сэдвийг гүнзгийрүүлэн судал. Бүхнийг мэддэг хамгаалалтын систем нь таны ярианы алдааг сайтар хянаж байдаг. Тэрээр логикийн аливаа дутагдлыг анзаарч, таны санааг бүхэлд нь гутаахын тулд ашиглах болно.

Хүндэтгэлтэйгээр ухрах. Та үүнийг бусад хүнд хэцүү хүмүүсээс илүү олон удаа хийх хэрэгтэй. Яагаад? Учир нь өөрөөр хэлбэл та үүнийг үүрд сонсох хэрэгтэй болно.

Санаагаа шууд бусаар илэрхийл. Хурдан, гэхдээ болгоомжтой ажилла. "Магадгүй", "Би гайхаж байна", "Яах бол" гэх мэт зөөлрүүлсэн үгсийг ашигла.

Өөрийгөө бүхнийг мэддэг хүн гэж боддог хүн

Ийм хүмүүс үргэлж бусдыг хуурдаггүй. Гэхдээ хэсэг хугацаанд тэд анхаарлын төвд байж, тэдний үзэл бодолд ятгаж чаддаг, ялангуяа ярилцагчдад шүүмжлэлтэй сэтгэлгээ, тухайн сэдвээр мэдлэгийн нөөц байхгүй бол. "Бүхнийг мэддэг" хүмүүс ямар нэг зүйлийн талаар маш итгэлтэйгээр ярьдаг тул энэ нь төмөр шигтгээтэй үнэн гэсэн худал сэтгэгдэл төрүүлдэг. Өөрийгөө "бүхнийг мэддэг" гэж үздэг хүний ​​эсрэг стратеги:

Түүнд анхаарлаа хандуулаарай. Хоёр аргыг хэрэглээрэй. Нэгдүгээрт: түүний бодлыг бага зэрэг урам зоригтойгоор хүлээн ав, гэхдээ утгагүй ярианд бүү оролц. Хоёрдугаарт: тухайн хүн тухайн сэдвийг хөндөх эерэг санааг хүлээн зөвшөөр, гэхдээ түүний дамжуулахыг хүссэн мэдээллийн агуулгыг ойлгох гэж оюун санааны эрч хүч, цаг заваа бүү үр.

Тэр юу хэлэхийг хүссэнээ тодруул. Тухайн хүн юу гэсэн үг болохыг тодруулахыг хүс. Тэрээр "үргэлж", "бүгд" гэх мэт ерөнхийлөн ярих дуртай бөгөөд "Яг хэн бэ?" гэж асуугаарай. эсвэл "Энэ яг юу гэсэн үг вэ?"

Тэр нүүрээ аврах болтугай. Тухайн хүнийг доош нь тавих уруу таталтыг эсэргүүц. Үүний оронд түүнийг өөрийн холбоотон болго.

Гранат харвагч

Богино хугацаанд тайвширсны дараа энэ тэсрэх хүн одоогийн сэдэвтэй огт холбоогүй зүйлийн талаар ярьж эхэлнэ. Тэрээр олон тооны сэтгэл хөдлөлийн хэллэгүүдийг шидэж, баримтууд болон аргументуудын логик бүтцийн талаар бодолгүйгээр ярьдаг. "Гранат харвагч"-ын эсрэг стратеги:

Түүний анхаарлыг тат. Үүнийг хийхийн тулд тухайн хүнийг нэрээр нь дуудаж, дуугаа өндөрсгөж, дуугүй болгохыг хичээ.

Эмпати ашиглах. Энэ хүний ​​асуудалд чин сэтгэлээсээ санаа тавьж, сонирхож байгаагаа харуул. Түүний сонсохыг хүссэн зүйлээ хэл. Хамгийн гол нь та түүнээс дутуугүй санаа зовж байгаагаа ойлгуулж, түүнийг тайвшруулах явдал юм.

Эрчим хүчийг багасгах. Дууныхаа хэмжээг багасга.

Буцаж алх. Хэрэв та үндэслэлтэй ярилцаж чадахгүй хэвээр байвал завсарлага аваад бодлоо цэгцлээрэй.

Сикофантууд

Хүн бүрт таалагдах, сөргөлдөөнөөс зайлсхийхийн тулд ийм хүмүүс тэдэнд санал болгож буй бүх зүйлийг хүлээн зөвшөөрдөг. Тэд юу ч бодолгүй тийм гэж хэлдэг. Энэ нь “заварчдын” амласан амлалт биелэхгүй гэсэн үг. Хэрэв та тэдэнд үүнийг шууд хэлэх юм бол тэд гомдож, өөрөөсөө бусад хэнийг ч буруутгаж эхэлнэ. "Зөвхөн"-ийн эсрэг стратеги:

Түүнтэй нэг нэгээр нь ярь. Ийм хүмүүс ихэвчлэн алтны уулс амлаж, компаниудад хоёр нүүртэй байдаг. Тиймээс тэдэнтэй ганцаарчлан ярилцаж, туйлын илэн далангүй байх нь дээр. Амлалтаа биелүүлэхийг эцэст нь итгүүлэхийн тулд "тэнгэрч"-тэй хэд хэдэн уулзалт хийх шаардлагатай байж магадгүй юм.

Түүнд хэлсэн үгэндээ хүрэхэд нь тусал. Ийм хүнийг сургах цаг нь болсон. Өөрөөсөө асуу: "Түүнд ямар сэдэл хэрэгтэй вэ?", "Түүнд амлалтаа биелүүлэхийн тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?" Даалгаврыг гүйцэтгэхэд хамаарах тодорхой үйлдлүүд, алхмууд, үйл явцууд дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхэд нь түүнд тусал.

Түүнд амлалт өгөхөд нь тусал. Хэрэв хэн нэгэн таныг хэд хэдэн удаа урам хугарсан бол түүнээс шууд асуу: "Та амлалтаа биелүүлэхийн тулд энэ удаад юу хийх вэ?" Үүрэг хариуцлагаа хянаж байгаарай.

"Магадгүй" Хүн

Ийм хүн хариултаа байнга хойшлуулдаг эсвэл өөрт нь илүү сайн сонголт өгөх байх гэж найдан хойшлуулдаг. Түүнтэй ямар нэгэн зүйл дээр санал нийлэх нь хэцүү байдаг тул анхны аргууд хэрэгтэй. "Магадгүй" хүний ​​эсрэг стратеги:

Тав тухтай бүсээ тохируул. Та худалдагчид бараагаа дараа нь худалдаж авна гэж хэлснээ санаж байна уу? Үнэнийг хэлэхэд чамд эвгүй санагдсан. Тиймээс тэр хүнтэй нууц яриа хэлэлцээр байгуул. Тэр өөрөө шийдвэр гаргахыг хүсч байгаа байх.

Сонголтуудаа шалгана уу. Тухайн хүний ​​сонголт, түүнд ямар саад бэрхшээл тулгардаг, яагаад эргэлздэгийг судлаарай. Үүнийг хийхийн тулд "магадгүй", "би тэгж бодож байна", "их хэмжээгээр", "энэ нь үнэн байж магадгүй" гэх мэт үгсийг сонсоорой. Эдгээр нь хүн эргэлзэж байгаа эсвэл шийдвэр гаргахыг хүсэхгүй байгааг илтгэх гэрэлт цамхаг мэт юм. Энэ мэдээллийн дагуу ажиллана уу.

Төгс шийдэл байхгүй гэдгийг түүнд хэлээрэй. Үүний дараа яагаад өөрийнхөө аргументыг сонгох ёстойгоо тайлбарла. Итгэлийг бий болгосноор түүнтэй холбоотой байгаарай

Таны таамаглаж байсанчлан бид хүмүүсийн дунд ухамсаргүй өрөвдөх сэтгэл, итгэлийг төрүүлдэг техник, арга барилын талаар ярих болно. ярилцагчҮүний үр дүнд та хүнийг өөрийнхөө зөв гэдэгт итгүүлж, өөрийн үзэл бодолд ятгаж, "тийм" гэж хэлэхийг албадах боломжтой. Өгүүллийн эхний хэсэгт бид өөр хүнд хандах хандлагыг хэрхэн олох, түлхүүрийг олох талаар авч үзэх болно.

Хүмүүсийн хоорондын харилцаа нь тэдний нүдээр харилцахаас эхэлдэг. Харц нь таны ярилцагч руу хүрэх зам дахь эхний алхам юм. Нээлттэй харц нь ярилцагчдаа үгийнхээ утгыг ойлгуулж, түүний хариу үйлдлийг хянахад тусална. Хэрэв бид ийм үзэл бодлоос зайлсхийвэл энэ нь манай харилцааны түншүүдэд ноцтой үл итгэх байдал, дургүйцлийг төрүүлдэг. Үнэнийг хэлэхэд, хүн зарим мэдээллийг нууж, нууж байгаа нь тэр бүр зөв биш юм шиг санагддаг ...

Таны биеийн хөдөлгөөн, байрлал, дохио зангаа таны тухай маш их зүйлийг хэлдэг, заримдаа бүр үгээр илэрхийлж чадахгүй байгаа зүйлийг ч хэлдэг. Та тайван, найрсаг байх үедээ нөгөө хүндээ сайн сайхан байх мэдрэмжийг илэрхийлдэг. Гараа цээжин дээрээ нааж, хөлөө зөрүүлж, эрүүгээ урагш сунгаж, үг хэлэлгүйгээр хурцадмал байдал нь таны ярилцагч эсвэл нөхцөл байдалд сөрөг хандлагыг илтгэж, харилцах, харилцан ойлголцох, түүний зөвшөөрлийг авахад хэцүү болгодог.

Ярилцагчдаа нээлттэй байх нь: байгалийн шулуун нуруу, бие нь түүний чиглэлд эргэх, гар нь ярилцагч руу чиглэсэн, нөхөрсөг инээмсэглэл, товчгүй гадуур хувцас, толгой дохих, яриаг сонирхож үзэх, зайг багасгах зэргээр илэрхийлэгддэг. өөр хүнтэй, түүний гарт хүрэх - хэрэв ярилцагч дургүйцэхгүй, холдохгүй бол.

Таны үгсийг илүү үнэмшилтэй болгохын тулд борлуулалтын мэргэжилтнүүд ярилцагчтайгаа "нэмэлт" эсвэл ойртохыг зөвлөж байна. Харилцаа холбоо- энэ бол хүмүүсийн харилцааны явцад бий болсон, харилцан өрөвдөх сэтгэл, ойлголцолд суурилсан сэтгэл хөдлөл, оюуны холбоо юм. Энэ нь:

• түншийн байр суурийг хүлээн зөвшөөрч, түүний үндсэн дохио зангааг давтах;
• түүний сэтгэл хөдлөлийн байдлыг хүлээн авах (энэ нь эмэгтэйчүүдэд илүү сайн ажилладаг);
• түүний ярианы хурд, эзлэхүүнд дасан зохицох;
• түүний мэдэгдэлд түүнд хамаарах бие даасан үг, илэрхийллийг ашиглах;
• хамтрагчийн амьсгалын хэмнэлийг тохируулах.

Энэ бүхний гол зүйл бол таны "өргөтгөл" нь байгалийн харагдах бөгөөд анхаарал татахгүй байх явдал юм.

Нөхцөл байдлаас үл хамааран та тайван, итгэлтэй, итгэлтэй, аялгууны өнгөөр ​​ярихдаа үгэндээ илүү үнэмшилтэй байдлыг нэмж өгдөг.

Ярилцлагын эхэн үеэс л хүнд эерэг сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд анхаарлыг татах арга техникийг ашигла.

• нэрээр нь хаяг (хэрэв та нэрийг нь мэдэхгүй бол эелдэг хаяг ашиглана уу);
• ярилцагчийн ашиг сонирхолд хандах;
• өрөвдөх сэтгэл, хамсаатныг хүлээн зөвшөөрөх,
• нөхцөл байдлыг намжаахын тулд инээдэмтэй, хор хөнөөлгүй (!) тайлбар.

Ингэснээр та анхны зөвшөөрлийг тогтооно. Үр дүнтэй харилцааны дараагийн шат бол сонирхлыг нэгтгэх явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд харилцан ярилцагчийн ашиг сонирхол, аливаа зүйлд ижил төстэй байдал, таны үзэл бодол, туршлага, төлөвлөгөөний нийтлэг байдал гэх мэтийг онцлон тэмдэглэв. Та хэдий чинээ ижил төстэй зүйл олж харна, ирээдүйд ярилцагчдаа итгүүлэхэд хялбар байх болно. ("Чи бид хоёр нөхцөл байдлын нарийн ширийнийг ойлгож байна...") Тиймээс, хэрэв боломжтой бол түүний хэрхэн амьдардаг, ямархуу хүн болохыг мэдэж, асуудал, төлөвлөгөөнийх нь талаар эелдэгхэн асууж, түүний зургийг харахыг хичээ. түүний нүдээр ертөнц.

Холбоо барих харилцааны явцад өөр хүний ​​​​хувийн шинж чанар, шинж чанарыг олж мэдэхэд сэтгэлзүйн сонирхолтой үзэгдэл тохиолддог: хувийн утгаараа "шинэчилсэн нөлөө". Ийм нөхцөлд хүн бусдын шинж чанаруудыг өөрийн чанаруудтай байнга уялдуулан ойлгодог. Үүний зэрэгцээ тэрээр ихэвчлэн өөртэйгөө ижил үйлдлүүд хийгдэж байна гэж төсөөлдөг. Дахин засварлах нөлөө нь эргээд сэтгэлзүйн резонанс эсвэл сэтгэл хөдлөлийн нэг долгионд дасан зохицож, харилцааны түншүүдийн харилцан үйлчлэлийг хурдасгаж, сайжруулдаг.

Хэзээ эерэг үр дүнд хүрнэ гэдэгт бараг итгэлтэй байж та ярианы гол хэсэг рүү шилжиж болно.

Ижил хүмүүс харилцан ярилцагчтайгаа өөрөөр харьцаж байгааг та анзаарсан уу? Та даргаасаа ажил дээрээ нэг өдөр амрахыг хүсэхэд тэр ууртай гараа даллан ширээний булан руу зааж, ийм тохиолдлын албан ёсны бичиг баримтыг сануулсан. Яаралтай "Урюпинск дахь эмээтэйгээ уулзах" шаардлагатай байсан хамт ажиллагсад нэг минутын дотор ямар ч хүнд суртлын сааталгүйгээр чөлөө авав. Яаж тэгэх вэ? Эсвэл энэ сонголт: та супермаркет дахь худалдагчаас угаалгын өрөөнийхөө бүлүүрийг хаанаас олохыг асуухад тэр гэр ахуйн бараа бүхий хэлтэс рүү хайхрамжгүй даллаж, хаа нэг газар хайхыг сануулж байна. Өөр худалдан авагчтай бол тэр үнэхээр найрсаг бөгөөд тэр ч байтугай бүх дэлгүүрээр явж, зөв ​​бүтээгдэхүүнийг олоход туслах болно.

Та хариулж болно: тийм ээ, би зүгээр л азгүй хүн. Эсвэл сонирхолгүй. Гэхдээ тийм үү? Санаж байгаарай: бүх зүйл бидний гарт байна, ярилцагчдаа хандах хандлагыг олж сурах, үүний тулд та хүмүүсийг хэрхэн ойлгохыг сурах хэрэгтэй.

Хэрэв та амжилтанд хүрэхийг хүсч байвал ажил дээрээ найз нөхөд, хамт ажиллагсдынхаа анхаарлын төвд байж, эсрэг хүйстний дунд өрөвдөх сэтгэлийг олж, янз бүрийн зан чанар, амьдрал, ёс суртахууны зарчимтай хүмүүст хувь хүний ​​хандлагыг олж сур. Ирээдүйд та гарцаагүй байх болно, энэ харилцаа нь тааламжтай, ашигтай байх болно.

Өдөр тутмын харилцааны сэтгэл зүй, технологи

Танил болон танихгүй хүмүүсийн хоорондын харилцааны эхний мөчид юу тохиолддог вэ? Та тэр хүний ​​харцтай таарч, харц солигдож эхэлнэ. Харахад л их зүйл тодорхойлогддог, “анхны харцаар дурласан”, “анхны харцаар дурласан”, “анхны харцаар дургүйцдэг” гэх мэт хэллэгүүд өдөр тутмын амьдралд хэрэглэгддэг нь хоосон зүйл биш юм. Хэрэв хүн харилцаанд нээлттэй бол түүний харц нь түүний хүсэл эрмэлзэл, сайн мессежийг ярилцагчдаа үггүйгээр дамжуулах болно. Хэрэв хүн шууд харцнаас зайлсхийвэл энэ нь харилцааны түншүүдийн болгоомжлол, ноцтой үл итгэлцэл, тэр ч байтугай антипати үүсгэдэг.

Хэрэв бид хүн рүү ойртохыг хүсвэл таны харцыг ажиглаарай. Ярилцлагын үеэр та үргэлж хажуу тийшээ харж, гар дээрээ удаан хугацаагаар сууж, ярилцагчынхаа мөрөн дээгүүр харж болохгүй. Тэр хүн ямар нэг юм нуугаад байгаа юм уу, хэлэхгүй байгаа юм шиг санагдаж магадгүй.

Харц солилцсоны дараа ярилцагч таныг хэрхэн хөдөлж байгаа, таны байрлал, дохио зангааг нүдээр "үнлэх" нь гарцаагүй. Хэрэв та чөлөөтэй, тайвширсан (тайвширсан гэж андуурч болохгүй) байвал таны бүх дохио зангаа (чи шулуун нуруу, бие, гар нь ярилцагч руу чиглэсэн) ба сайн санааны тухай ярьдаг бол ярилцагч нь тайван байх мэдрэмжийг төрүүлэх болно. тэр эерэг долгионтой таарах болно.

• Уулзах гэж буй хүнийхээ нэрийг олж, санаж байгаарай, учир нь хүний ​​өөрийн нэр бол маш чухал бөгөөд чухал үг юм.
• Инээмсэглэл нь аз жаргал, сайхан сэтгэл, хүндэтгэлийн уур амьсгалыг бий болгодог тул аль болох олон удаа инээмсэглээрэй. Эелдэг, чин сэтгэлийн инээмсэглэл нь ярилцагчдаа тайвширч, тайвшрах мэдрэмжийг төрүүлж, таныг өрөвдөх сэтгэлийг төрүүлэх болно.
• Ярилцагч болон түүнд тулгарч буй асуудлуудыг чин сэтгэлээсээ сонирхож байгаагаа харуул. Магадгүй таны ярилцаж буй энэ хүн үнэхээр сонирхолтой, ер бусын хүн болж хувирах байх. Тиймээс мэндчилгээнээс эхлээд сонирхлоо илэрхийлээрэй.
• Найз нөхөд, хамтран ажиллагсад, танилууддаа төрсөн өдрийн мэнд хүргэхээ бүү мартаарай. Төрсөн өдрөөсөө хэдхэн хоногийн өмнө санаа зовж байгааг та анзаарсан уу? Ухамсаргүй түвшинд бид найз нөхөд, хамт ажиллагсад энэ өдрийг санах болов уу гэж санаа зовдог. Хэрэв тийм бол энэ баяр нь маш их баяр баясгаланг авчрах болно.
• Сайн сонсогч байхыг хичээ, ярилцагчдаа өөрийнхөө тухай ярих боломжийг олго, учир нь чин сэтгэлийн анхаарал бол хүнийг байлдан дагуулах гайхалтай арга юм.
  

  Зөв асуулт асууж, хариулахад ярилцагч эвгүй санагдахгүй бөгөөд баяртайгаар хариулах болно.

• Ярилцлагын үеэр таны ярилцагчийг ямар сонирхол, хүсэл сонирхол татдаг, түүний амьдралд юу үнэлдэг болохыг тодорхой мэдэж, эдгээр сэдвээр яриа өрнүүлэхийг дэмжээрэй. Хэрэв та анхааралтай ярилцагч бол ярилцагчтайгаа нийтлэг сонирхдог зүйлийг хялбархан олох боломжтой. Магадгүй та зарим зүйлийн талаар нийтлэг үзэл бодолтой, бизнест ижил төстэй туршлага хуримтлуулсан, ирээдүйн төлөвлөгөөтэй төстэй байж магадгүй юм. Илүү олон ижил төстэй байдал, холбоо барих цэгүүдийг олох тусам ирээдүйд ярилцагчдаа хандах хандлагыг олоход хялбар болно.

Ярилцагчтай харилцахдаа юу хийж болохгүй вэ

Хэрэв та ярилцагчдаа тантай харилцах харилцааг сөрөгөөр хүлээж авахыг хүсэхгүй байгаа бол сэтгэл судлаачид ярианы үеэр гараа цээжин дээрээ нааж, хуруугаа хооронд нь холбож, хөлөө зөрүүлж зогсохыг зөвлөж байна. Эдгээр позууд нь таныг хурцадсан, санаа зовсон гэдгийг ямар ч үггүйгээр хэлдэг. Үүний эсрэгээр та ярилцагчтайгаа ойртож, мөрөн дээр нь алгадах, гараас нь барьж болохгүй. Ярилцагч нь ийм зан авир, дохио зангааг танил тал эсвэл хувийн орон зайд халдсан гэж ойлгож болно. Эхэндээ, дараа нь ярилцагчдын хоорондын харилцаа холбоо, харилцан ойлголцолд хүндрэл учруулдаг тул өөрийгөө ажиглахыг хичээ.

Ярилцлагын үеэр ярилцагчийн тавьсан сэдэв танд ойр, таны "хүчтэй тал" болохыг олж мэдвэл та өөрийн мэдлэг, ухамсараа харуулахыг үнэхээр хүсч байвал түүний яриаг бүү таслаарай. түүний логик дүгнэлт, зөвхөн дараа нь өөрийн үзэл бодлыг илэрхийлнэ. Та ижил төстэй нөхцөл байдалтай нэгээс олон удаа тулгарч байсан бөгөөд энэ нь ямар сөрөг амтыг үлдээдэг.

Хүнд хандах хандлагыг олох гэж оролдохдоо түүнийг буруу гэж хэлэхийг хичээ, түүний оюуны чадвар, аливаа зүйлийн талаархи үзэл бодлыг бүү эргэлз, бардам зангаа бүү алдаарай. Ярилцагчынхаа санаа бодлыг хүндэтгэж байгаагаа бага зэрэг инээмсэглэж, толгой дохих нь дээр.

Хэцүү зан чанартай хүнд хандах хандлагыг хэрхэн олох вэ

Бусадтай ойлголцдоггүй, шүүмжлэлийг тэвчиж чаддаггүй, амархан уцаарладаг, амьдралын үйл явдлыг цагаан, хараар харж, сэтгэлээр унадаг хүмүүсийг “нарийн төвөгтэй хүн” гэдэг. Тэд танихгүй хүмүүстэй, эсвэл эсрэгээрээ тусгаарлагдсан, холбоо барьдаггүй. Ихэнхдээ ийм төрлийн хүмүүс өөртөө сэтгэл хангалуун бус байдаг.

Хэцүү ярилцагчтай харилцах арга замыг олохын тулд түүний "сэтгэлд нь орохгүй" байхыг хичээ, харин юу болсон, юу түүнийг маш ихээр бухимдуулсан талаар асуу. Байнга ааш муутай хүмүүстэй цагийг зугаатай өнгөрүүлэх нь таны сэтгэлийг сэргээхгүй. Аливаа жижиг зүйл, нарийн ширийн зүйл эсвэл доромжилсон үг нь тэдний сэтгэл санааг амархан сүйтгэж, тэнцвэрийг нь алдагдуулдаг.

Хэрэв нэг хүнд нийлмэл, "тэсрэх" дүр зэрэгцэн оршдог бол мэдэгдэлдээ болгоомжтой байхыг хичээ.

Та ийм зан чанартай даргатай болсондоо “азтай” юу? Дунд зэрэг эелдэг, найрсаг, болгоомжтой, үр ашигтай бай, гэхдээ бас өөрийн гэсэн үзэл бодолтой бай.

Өөр өөр ааштай хүмүүст хандах хандлагыг хэрхэн олох вэ

Багаар харилцахдаа нэг яриа (мессеж, мэдээ) яагаад хүмүүст өөр өөр хариу үйлдэл үзүүлдэг болохыг та өөрөөсөө асууж үзсэн үү? Зарим нь тэр даруй сэдвийг сонирхож, зарим нь бүрэн хайхрамжгүй, хайхрамжгүй ханддаг. Энэ бүхэн маш энгийн: янз бүрийн даруу байдлын шинж чанарууд нь тодорхой байдаг. Сэтгэл судлалын үндсэн өгөгдлүүдийг ашиглан янз бүрийн темпераменттай хүмүүст хандах хандлагыг олохыг хичээцгээе.

Холерик

• Идэвхтэй зан чанартай, хайрладаг, үг, үйлдлээрээ худал хуурмагийг тэвчдэггүй.
• Холерик хүнтэй маргалдсан уу? Түүнийг шүүмжлэх гэж бүү яар, тэр ч байтугай аяыг нь бүү нэмэгдүүл - бүх зүйл асар их дуулиан дэгдээх болно. Ноцтой яриа эхлүүлэхдээ ярианы төгсгөлд тодорхой, үндэслэлтэй аргументуудыг урьдчилан бэлдэж, бүтээлч харилцан ярианд талархахаа мартуузай, тэгвэл холерик хүн бодлоо өөрчилж, маргааныг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой болно.

Холерик хүмүүс намуухан, тодорхой бус дуугаар ярих дургүй, харин заавар зөвлөгөө өгөх дуртай байдаг гэдгийг тэмдэглэж болно.

• Холерик хүнээс энэ эсвэл тэр зүйлийг хэрхэн зөв хийхээ тайлбарлах эсвэл харуулахыг хүс.

Сангвиник

• Хүн болгонд таалагдахыг эрмэлзэж, эргэн тойрныхоо хүмүүсийн сонирхлыг төрүүлдэг.
• Сайхан сэтгэлтэй хүн уйтгар гуниг, хайхрамжгүй байдлыг тэвчихгүй тул түүнийг гайхшруулж, баярлуулахаа бүү зогсоо. Хэрэв та хоббигоо байнга сонирхож, сонирхож, эерэгээр үнэлж, байнга урамшуулахыг хичээдэг бол хариу үйлдэл үзүүлэхийг удаан хүлээх шаардлагагүй болно.
• Энэ төрлийн даруу байдал нь эмх замбараагүй байдал, сахилга бат дутмаг шинж чанартай байдаг тул хамтарсан төлөвлөгөөг (төлөвлөгдсөн уулзалт) шалгахыг хичээгээрэй.

Флегматик хүн

• Энэ төрөл нь байгалиасаа удаан бөгөөд хурдан үйлдэл хийж, шийдвэр гаргаж чаддаггүй.
• Флегматик хүмүүс сэтгэл хөдлөлийн хувьд нууцлагдмал, мэдрэмжээ илэрхийлэхдээ харамч байдаг боловч хэрэв та ийм зан чанартай хүнд хандах хандлагыг олохыг хүсч байвал түүний мэдрэмжийг зөн совингийн түвшинд таньж сур.
• Флегматик хүмүүс ихэвчлэн өөрсдийн чадвар, чадварыг дутуу үнэлдэг тул тэдэнд итгэж, чадвар, саад бэрхшээлийг даван туулахад нь тусалдаг.

Меланхолик

• Меланхолик хүн эмзэг, эмзэг, маш эмзэг шинж чанартай байдаг.
• Хэрэв та олохыг хүсч байвал хүсэл эрмэлзэл, гомдол, гомдол, өвчин эмгэгийг урьдчилан бэлдээрэй. Бүү харамсаж, анхаарал халамжаа харамгүй өг.

Арван тохиолдлын 9-д нь уйтгар гунигтай хүн зугаалах, явган аялал хийх, соёлын арга хэмжээнд явах саналаас татгалздаг.

• Тэрээр ганцаардмал байдалд дуртай бөгөөд чимээ шуугиантай хүмүүсээс илүү нам гүмхэн гэрт хамтдаа үдшийг өнгөрөөхийг илүүд үздэг.
• Меланхолик ба цаг баримтлах нь түүний хувьд үл нийцэх зүйл бөгөөд цаг хугацаа бусад хүмүүсийнхээс өөрөөр урсдаг; Тиймээс хэрэв танд уулзалт, уулзалт байгаа бол хүлээхэд бэлэн байгаарай.

Санаж байгаарай: ямар ч хүмүүс тийм нарийн төвөгтэй байдаггүй тул та тэдгээрийг олж, арга барилаа олж чадахгүй. Хамгийн гол нь хүсэх! Мөн дээр дурдсан зөвлөмжийг анхаарч үзээрэй.