Ψυχολογία: πώς να βρείτε μια επιχειρηματική προσέγγιση σε έναν άνδρα. Πώς να βρείτε μια προσέγγιση σε αυτό; Τι δεν πρέπει να κάνετε όταν επικοινωνείτε με έναν συνομιλητή

Αυτό το ερώτημα αντιμετωπίζει το ασθενές φύλο εδώ και αιώνες, αλλά δεν έχουν εφευρεθεί ακόμη ακριβείς οδηγίες για τον «συνηθισμένο άνδρα». Παραδόξως, όσο περισσότερο αναπτύσσεται η κοινωνία, όσο περισσότερη τεχνολογία κυριαρχεί, τόσο λιγότερη αμοιβαία κατανόηση μεταξύ των δύο φύλων γίνεται. Ο καθένας μας βυθίζεται αδιάκοπα στον τρελό ρυθμό της ζωής, μερικές φορές χωρίς να παρατηρεί τα πιο απλά και προφανή πράγματα. Πριν από εκατό χρόνια, το κύριο καθήκον μιας γυναίκας ήταν να δημιουργήσει άνεση και αρμονία στην οικογένεια. Οι προγιαγιάδες μας ήξεραν από τα κορίτσια τους πώς να προσεγγίσουν έναν άντρα και, ταυτόχρονα, δεν είχαν ούτε ίντερνετ ούτε τηλεόραση.

Μαθαίνοντας να καταλαβαίνουμε τους άνδρες

Λοιπόν, πώς να κατανοήσετε την ψυχολογία των ανδρών; Αρκεί να συνειδητοποιήσουμε ότι, παρά την αγένεια, την ανεξαρτησία και την επιδεικτική ανεξαρτησία, όλοι οι άνδρες εκπρόσωποι είναι πραγματικά παιδιά. Τουλάχιστον, ο εσωτερικός κόσμος ενός ενήλικου άνδρα και ενός παιδιού μοιάζουν πολύ. Οι άντρες, όπως τα περισσότερα παιδιά, είναι απλοί, λένε αυτό που σκέφτονται, σπάνια έχουν και σχεδόν ποτέ δεν λαμβάνουν υπόψη τους πώς η συμπεριφορά ή η πράξη τους θα επηρεάσει τους άλλους. Και η σειρά της σκέψης τους είναι κατάλληλη. Ένας άντρας είναι πάντα συγκεντρωμένος σε ένα πράγμα, βυθιζόμενος πλήρως στη διαδικασία που τον ανησυχεί περισσότερο τώρα. Για παράδειγμα, όταν μιλάει στο τηλέφωνο, ένας άντρας δεν θα αποσπάται από μια ταινία ή ένα ενδιαφέρον πρόγραμμα στην τηλεόραση. Μάλλον, αντίθετα, ο εξωτερικός θόρυβος θα τον αποσπάσει και θα τον ερεθίσει. Και έτσι είναι σε όλα. Αν θέλετε να μεταφέρετε σημαντικές πληροφορίες στον άνθρωπό σας, επιλέξτε την κατάλληλη στιγμή.

Μην ξεκινήσετε μια σοβαρή συζήτηση αν δείτε ότι ο άνθρωπός σας είναι απασχολημένος με δουλειά ή σκέφτεται πολύ για κάτι. Το 99% των περιπτώσεων δεν παίρνει τις πληροφορίες στα σοβαρά, αλλά μπορεί να προκύψει ένας λόγος για έναν καυγά.

Τι σημαίνει η συμπεριφορά του;

Προσπαθήστε να παρουσιάσετε το αίτημα/ερώτηση/πρότασή σας όσο το δυνατόν συνοπτικά. Ναι, δεν είναι τόσο απλό, εμείς οι γυναίκες θέλουμε πάντα να προσθέτουμε χρώμα στη συζήτηση, αλλά οι άνδρες, πρώτα απ 'όλα, χρειάζονται λογική στη συζήτηση. Εάν είστε προσκεκλημένοι από φίλους σε μια επέτειο γάμου, τότε δεν χρειάζεται να πείτε ολόκληρη την ιστορία του πώς γνωρίστηκε το ζευγάρι, αραιώνοντάς το με περιττές ημερομηνίες, εκδηλώσεις και ονόματα. Απλώς πείτε: «Αγάπη μου, είσαι απασχολημένος για το Σαββατοκύριακο; Ήμασταν καλεσμένοι στην επέτειο του γάμου μας στις 24.» Και αυτό είναι όλο: ο άνδρας έλαβε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον στόχο και την ώρα της εκδήλωσης. Τις απαραίτητες λεπτομέρειες θα τις ξεκαθαρίσει μόνος του.

Πολλές γυναίκες παραπονιούνται ότι οι άντρες τους είναι τελείως τεμπέληδες και δεν θέλουν να κάνουν τίποτα στο σπίτι. Υπάρχει μόνο ένας λόγος για αυτό: δεν ξέρουμε πώς να ρωτήσουμε και δεν ξέρουμε πώς να ευχαριστήσουμε. Δείξτε ότι είστε αδύναμοι και ανυπεράσπιστοι, αφήστε τον άντρα να νιώσει φαλλοκρατικός - και το αποτέλεσμα δεν θα αργήσει να έρθει. Και μετά από ένα «μεγάλο κατόρθωμα» (ακόμα κι αν μόλις έβγαλε τα σκουπίδια), φροντίστε να χαμογελάσετε τρυφερά, να φιλήσετε τον άνθρωπό σας και να του πείτε ότι είναι ο καλύτερος. Μην συμπεριφέρεστε σαν να είναι ο άντρας υπόχρεος απέναντί ​​σας, όπως ξεχάστε την έκφραση «εγώ ο ίδιος». Αν θέλετε, μην φοβάστε να ρωτήσετε, αλλά απλώς ρωτήστε, όχι ικετεύοντας. Εάν ένας άντρας δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματά σας, τότε απλά δεν είναι ο άνθρωπός σας.

Για να καταλάβεις πώς συμπεριφέρεται ένας άντρας, απλά πρέπει να σταματήσεις για λίγες στιγμές και να καταλάβεις ότι είσαι γυναίκα. Ξεχάστε για λίγο τη δουλειά, τις δουλειές του σπιτιού, τα προβλήματα, ακούστε τον εσωτερικό σας εαυτό. Η φύση σπάνια εξαπατά, είναι σημαντικό απλά να κατανοήσετε και να ακούσετε τον εαυτό σας, τότε θα είναι πολύ πιο εύκολο για εσάς να καταλάβετε τον άνθρωπό σας.

Διαβάστε επίσης:

Ορθόδοξο ημερολόγιο

Τρίτη 26 Νοεμβρίου 2019(13 Νοεμβρίου, παλιό στυλ)
24η εβδομάδα μετά την Πεντηκοστή
Αγ. Ιωάννης Χρυσόστομος, Αρχιεπίσκοπος. Κωνσταντινούπολη (407)
Ημέρα των Αγίων:
Mts. Μανεύς (307-308). Mchch. Antonin, Nikephoros and Herman (308).
Δεν υπάρχει τελετή γάμου.
Αναγνώσεις της ημέρας
Ευαγγέλιο και Απόστολος:
Το πρωί: -Ιωάννης 10:1–9 Σε φωτ.: -Αργία: Απ.:Εβραίους 7:26–8:2 Ευ.:Ιωάννης 10:9–16
Ψαλτήρι:
Το πρωί: -Ψ.46-54; Ψ.55-63; Ψαλμ.64-69 Για την αιωνιότητα: -Ψαλμ.119-133

Η ομάδα, δυστυχώς, δεν επιλέγεται. Σε οποιοδήποτε γραφείο θα υπάρχουν άνθρωποι που ενοχλούν τους πάντες και τα πάντα. Αλλάξτε δουλειά; Λοιπον δεν! Είναι πιο εύκολο να βρείτε μια κοινή γλώσσα μαζί τους.

Είναι πολύ πιο εύκολο να χαρακτηρίσεις κάποιον ως «αδύνατο άτομο». Είναι πολύ πιο δύσκολο (αλλά, τελικά, πιο αποτελεσματικό για τη ροή εργασίας) να προσπαθήσετε να βρείτε μια προσέγγιση σε αυτό το «βιβλίο γραφείου».
Η άνετη, φιλική ατμόσφαιρα στο γραφείο είναι ευθύνη όλων των εργαζομένων. Βοηθήστε στη δημιουργία του!

Πιάσε το κύμα
Ένας συνάδελφος με πολύ «ιδιόρρυθμη» αίσθηση του χιούμορ, ένας πελάτης που αρχίζει να αναπνέει ακριβώς στο πρόσωπό σου κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας... Διαφορετικοί άνθρωποι αντιδρούν διαφορετικά σε τέτοιους χαρακτήρες: κάποιοι συσσωρεύουν σιωπηλά τον εκνευρισμό, ενώ άλλοι κάνουν δυνατές παρατηρήσεις, καταστρέφοντας σχέσεις για πάντα. Αλλά υπάρχει καλύτερος τρόπος - να μην κρυφτείς από την καταστροφική δύναμη του ωστικού κύματος που εξαπλώνεται από τον «δύσκολο συνάδελφο», αλλά... να προσπαθήσεις να συντονιστείς στο «κύμά του».

ΜΗ ΒΙΑΣΤΕΙΤΕ ΝΑ ΚΡΙΝΕΤΕ
Ακόμα κι αν είστε πολύ ενοχλημένοι από τα εντελώς ακατάλληλα αστεία του συναδέλφου σας, κατά τη γνώμη σας, συγκρατηθείτε και μην βιαστείτε να αφήσετε τον ατμό. Αντίθετα, σκεφτείτε: τι ακριβώς προσπαθεί να πετύχει με τα δύστροπα one-liners του; Μήπως με αυτόν τον τρόπο προσπαθεί να εκτονώσει την ένταση και να σπάσει τον πάγο στη σχέση σας; Ή να αποκτήσει εξουσία στην ομάδα; Ή μήπως θέλει απλώς να δείξει πιο ξεκάθαρα κάποιο γεγονός; Μόλις καταλάβετε τι παρακινεί την εξυπνάδα, θα είναι ευκολότερο να αναπτύξετε ένα σχέδιο για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της συνεργασίας.

ΔΩΣΤΕ ΤΟΥ ΟΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ
Μόλις καταλάβετε τους λόγους για την ενοχλητική συμπεριφορά του συναδέλφου σας, μπορείτε να μάθετε να απαλύνετε αυτή τη συμπεριφορά. Για παράδειγμα, ένας από τους υπαλλήλους δεν μιλάει, αλλά απαγγέλει κυριολεκτικά - θορυβώδη, δυνατά... Μήπως απλά φοβάται μην ακουστεί; Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιήστε ειδικές φράσεις «ανατροφοδότησης»: «Όπως είπες...», «Έχοντας εξετάσει τα λόγια σου...», κ.λπ. Δεν σου κοστίζει τίποτα και ο «ομιλητής» θα είναι σίγουρος ότι η πράξη της επικοινωνίας έχει πραγματοποιηθεί και θα ηρεμήσει.

Εάν ένας συνάδελφος σας επιτίθεται συνεχώς με προσφορές να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο και να αξιολογήσετε το νέο κόλπο της Ksyusha Sobchak ή να συζητήσετε τους λόγους του διαζυγίου της Monica Bellucci, είναι απίθανο να ενδιαφέρεται για διασημότητες - πιθανότατα, αυτή είναι μια προσπάθεια να καθιερωθεί άτυπη επαφή μαζί σας. Σε απάντηση, συζητήστε τη νέα εμφάνιση της Kate Middleton. Η σχέση θα βελτιωθεί, αλλά υπενθυμίστε στον υπάλληλο ότι η δράση διαρκεί 8 ώρες και η συνομιλία διαρκεί 5 λεπτά.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΙΤΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
Ένα άλλο πράγμα που έχετε τη δύναμη να επηρεάσετε είναι οι συνθήκες γύρω σας. Αν σας ενοχλεί που ένας συνάδελφος κλίνει πολύ κοντά σας όταν μιλάει, μην ξεκινήσετε μια συζήτηση μαζί του όταν είναι ιδιαίτερα θορυβώδης στον ανοιχτό χώρο σας, όλοι γύρω συζητούν κάτι, γελάνε, ο συνάδελφος θα πρέπει να έρθει κοντά σας και πρακτικά ψιθυρίστε στο αυτί σας.
Ίσως το καλύτερο δωμάτιο για να επικοινωνήσετε με έναν τέτοιο υπάλληλο είναι ένας άδειος διάδρομος που αντηχεί.

ΜΗ ΚΟΥΤΣΟΦΙΛΕΤΕ
Όταν ένας «πολύχρωμος χαρακτήρας» εργάζεται στο γραφείο σας, όλοι μπαίνουν στον πειρασμό να αγγίξουν τα κόκαλά του κατά τη διάρκεια της απουσίας του. Θυμηθείτε: με τη συμμετοχή σας σε αυτό, ρισκάρετε τις ίδιες τις σχέσεις που έχετε εργαστεί τόσο σκληρά για να οικοδομήσετε.
Αντίθετα, αν καταφέρεις να κερδίσεις τον σεβασμό ενός «δύσκολου» συναδέλφου, οι υπόλοιποι υπάλληλοι μάλλον θα αναρωτηθούν πώς τα κατάφερες. Μην φοβάστε να μοιραστείτε τη γνώση που αποκτήσατε μαζί τους: «Συνειδητοποίησα ότι φοβόταν να κάνει λάθος και να δεχτεί επίπληξη από το αφεντικό της και αυτό έκανε την επικοινωνία μας πολύ πιο εύκολη».

Δεξαμενή

Αυτό το άτομο λατρεύει την αντιπαράθεση, τις συγκρούσεις και κάθε είδους μετωπικές συγκρούσεις. Λατρεύει να συμπεριφέρεται επιθετικά και να δείχνει πίεση. Στρατηγικές κατά των «τανκς»:

Σταθείτε στη θέση σας. Μην εγκαταλείπετε τη θέση σας. Στρέψτε την προσοχή σας στην αναπνοή σας για να μην χάσετε την ψυχραιμία σας και παραμείνετε εντελώς ήρεμοι.

Σταματήστε την επίθεση. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να επαναλαμβάνετε επίμονα και επίμονα το όνομα του ατόμου ξανά και ξανά μέχρι να σας δώσει προσοχή. Μετά από αυτό, εκφράστε τις σκέψεις σας. Τα τανκς είναι πολύ αργά, οπότε ξεσκαρτάρετε όλα όσα σκέφτεστε για την κατάσταση.

Προσφέρετε ειρήνη. Εάν δεν είναι ιδιαίτερα σημαντικό, πείτε ότι συμφωνείτε και τερματίστε τη διαφωνία.

Σκοπευτής ελεύθερος

Οι ελεύθεροι σκοπευτές χρησιμοποιούν αγενή σχόλια, καυστικό σαρκασμό και ξέρουν πότε να γουρλώσουν τα μάτια τους για να εκφράσουν την περιφρόνησή τους. Η δουλειά τους είναι να σε κάνουν να φαίνεσαι ανόητος. Στρατηγικές κατά των «ελεύθερων σκοπευτών»:

Σταματήστε, κοιτάξτε γύρω σας, κάντε ένα βήμα πίσω. Εάν φαίνεται ότι ο συνομιλητής σας είναι «ελεύθερος σκοπευτής», σταματήστε αμέσως, ακόμα και στη μέση μιας πρότασης. Ενημερώστε του ότι προσέξατε τη συμπεριφορά του. Σαρώστε τον και εν τω μεταξύ θα μπορεί να θεωρήσει τη σιωπή ως μια κρυφή απειλή, που μπορεί να παίξει στα χέρια σας.

Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις στο επίκεντρο. Χρησιμοποιήστε δύο ερωτήσεις που θα αποκαλύψουν τη συμπεριφορά του ελεύθερου σκοπευτή. Πρώτον: «Όταν το λες αυτό, τι θέλεις πραγματικά να πεις;» Δεύτερον: «Τι σχέση έχει η φράση σου με αυτό που μόλις είπα;»

Χρησιμοποιήστε μια στρατηγική δεξαμενής εάν είναι απαραίτητο. Κρατήστε τη θέση σας, διακόψτε το άτομο που μόλις σας διέκοψε, αφήστε την κατηγορία του και ετοιμαστείτε να επιτεθείτε.

Να τα ξέρεις όλα

Ένας "τα ξέρουν όλα" χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι σπάνια παραδέχεται τα λάθη του και επίσης έχει λίγη επιθυμία να ακούσει τον συνομιλητή του. Ένα τέτοιο άτομο μπορεί να είναι ενδιαφέρον στην αρχή, αλλά τέτοιες εκδηλώσεις εγωισμού γίνονται βαρετές και εκνευριστικές μετά από λίγο. Στρατηγικές ενάντια στους γνώστες όλων:

Προετοιμαστείτε και ερευνήστε το θέμα σας ενδελεχώς. Ψάξτε βαθιά στο θέμα που θα συζητηθεί εκ των προτέρων. Το σύστημα άμυνας που γνωρίζει τα πάντα παρακολουθεί προσεκτικά την ομιλία σας για σφάλματα. Θα παρατηρήσει οποιοδήποτε ελάττωμα στη λογική και θα το χρησιμοποιήσει για να δυσφημήσει ολόκληρη την ιδέα σας.

Υποχωρήστε με σεβασμό. Θα πρέπει να το κάνετε αυτό πιο συχνά από οποιοδήποτε άλλο δύσκολο άτομο. Γιατί; Γιατί αλλιώς θα πρέπει να το ακούς για πάντα.

Παρουσιάστε τις ιδέες σας έμμεσα. Ενεργήστε γρήγορα αλλά προσεκτικά. Χρησιμοποιήστε απαλυντικές λέξεις όπως «ίσως», «απλώς αναρωτιέμαι», «τι θα γινόταν αν».

Αυτός που θεωρεί τον εαυτό του ξερό

Τέτοιοι άνθρωποι δεν κοροϊδεύουν πάντα τους άλλους. Αλλά για κάποιο χρονικό διάστημα μπορούν να είναι το επίκεντρο της προσοχής και να τους πείσουν για την άποψή τους, ειδικά αν οι συνομιλητές δεν έχουν κριτική σκέψη και απόθεμα γνώσεων για το θέμα. Οι υποτιθέμενοι «τα ξέρουν όλα» μιλούν με τόση σιγουριά για κάτι που μπορούν να δημιουργήσουν την εσφαλμένη εντύπωση ότι είναι η σιδηρά αλήθεια. Στρατηγικές εναντίον ενός ατόμου που θεωρεί τον εαυτό του "τα ξέρουν όλα":

Δώστε του λίγη προσοχή. Χρησιμοποιήστε δύο μεθόδους. Πρώτον: καλωσορίστε τις σκέψεις του με λίγο ενθουσιασμό, αλλά μην εμπλακείτε σε άσκοπες συζητήσεις. Δεύτερον: αναγνωρίστε τη θετική πρόθεση του ατόμου να καλύψει το θέμα, αλλά μην σπαταλάτε την ψυχική σας ενέργεια και χρόνο προσπαθώντας να κατανοήσετε το περιεχόμενο των πληροφοριών που θέλει να μεταφέρει.

Ξεκαθάρισε τι ήθελε να πει. Ζητήστε διευκρίνιση για το τι εννοούσε συγκεκριμένα το άτομο. Εφόσον πιθανότατα του αρέσει να γενικεύει και χρησιμοποιεί λέξεις όπως «πάντα» και «όλοι», ρωτήστε, «Ποιος ακριβώς;» ή "Τι ακριβώς σημαίνει αυτό;"

Αφήστε τον να σώσει το πρόσωπό του. Αντισταθείτε στον πειρασμό να υποτιμήσετε το άτομο. Αντίθετα, κάντε τον σύμμαχό σας.

Εκτοξευτής χειροβομβίδων

Μετά από μια σύντομη περίοδο ηρεμίας, αυτό το εκρηκτικό άτομο θα αρχίσει να φωνάζει για κάτι εντελώς άσχετο με το τρέχον θέμα. Πετάει έναν τεράστιο αριθμό συναισθηματικών φράσεων, χωρίς να σκέφτεται τα γεγονότα και τη λογική κατασκευή των επιχειρημάτων του. Στρατηγικές κατά του «εκτοξευτή χειροβομβίδων»:

Τραβήξτε την προσοχή του. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε το άτομο με το όνομά του, υψώστε τη φωνή σας και προσπαθήστε να το φιμώσετε.

Χρησιμοποιήστε την ενσυναίσθηση. Δείξτε γνήσιο ενδιαφέρον και ενδιαφέρον για τα προβλήματα αυτού του ατόμου. Πες αυτό που θέλει να ακούσει. Το κύριο πράγμα είναι να τον καθησυχάσετε, ξεκαθαρίζοντας ότι δεν ανησυχείτε λιγότερο από εκείνον.

Μειώστε την ένταση. Χαμηλώστε την ένταση της φωνής σας.

Κάνε πίσω. Αν πάλι δεν μπορείτε να κάνετε μια λογική συζήτηση, κάντε ένα διάλειμμα και βάλτε τις σκέψεις σας σε τάξη.

Συκοφάντες

Στην προσπάθειά τους να ευχαριστήσουν τους πάντες και να αποφύγουν την αντιπαράθεση, τέτοιοι άνθρωποι συμφωνούν σε ό,τι τους προσφέρεται. Λένε ναι χωρίς καν να το σκεφτούν. Αυτό σημαίνει ότι οι υποσχέσεις των «συκοφαντών» δεν θα τηρηθούν. Εάν τους το υποδείξετε ευθέως, θα αρχίσουν να προσβάλλονται και να κατηγορούν οποιονδήποτε εκτός από τον εαυτό τους. Στρατηγικές κατά του «συκοφάντη»:

Μίλα του ένας προς έναν. Τέτοιοι άνθρωποι είναι συχνά υποκριτές σε παρέες, υποσχόμενοι βουνά από χρυσό. Επομένως, είναι καλύτερο να τους μιλάτε ένας προς έναν και να είστε εξαιρετικά ειλικρινείς. Μπορεί να χρειαστούν αρκετές συναντήσεις με τον «συκοφάντη» για να τον πείσουν τελικά να κρατήσει την υπόσχεσή του.

Βοηθήστε τον να κρατήσει τον λόγο του. Ήρθε η ώρα να εκπαιδεύσετε ένα τέτοιο άτομο. Αναρωτηθείτε: «Τι κίνητρο χρειάζεται;», «Τι πρέπει να γίνει για να εκπληρώσει την υπόσχεσή του;» Βοηθήστε το να επικεντρωθεί στις συγκεκριμένες ενέργειες, βήματα και διαδικασίες που εμπλέκονται στην ολοκλήρωση μιας εργασίας.

Βοηθήστε τον να δεσμευτεί. Εάν ένα άτομο σας έχει ήδη απογοητεύσει αρκετές φορές, ρωτήστε τον ευθέως: «Τι θα κάνετε αυτή τη φορά ειδικά για να κρατήσετε την υπόσχεσή σας;» Παρακολουθήστε τις υποχρεώσεις σας.

"Ίσως" Άνθρωπος

Ένα τέτοιο άτομο αναβάλλει συνεχώς την απάντησή του ή αναβάλλει με την ελπίδα ότι θα του δοθεί μια καλύτερη επιλογή. Είναι δύσκολο να συμφωνήσεις σε οτιδήποτε μαζί του, γι' αυτό χρειάζονται πρωτότυπες μέθοδοι. Στρατηγικές ενάντια στο άτομο «ίσως»:

Ορίστε τη ζώνη άνεσής σας. Θυμάστε όταν είπατε στον πωλητή ότι θα αγοράζατε το προϊόν του αργότερα, αν και ξέρατε σίγουρα ότι δεν θα το αγοράζατε; Ένιωθες άβολα να πεις την αλήθεια. Επομένως, δημιουργήστε έναν εμπιστευτικό διάλογο με το άτομο. Ο ίδιος πρέπει να θέλει να πάρει μια απόφαση.

Ελέγξτε τις επιλογές σας. Εξερευνήστε τις επιλογές του ατόμου, ποια είναι τα εμπόδιά του και γιατί διστάζουν. Για να το κάνετε αυτό, ακούστε τα λόγια του, όπως "μάλλον", "Νομίζω ότι ναι", "σε μεγάλο βαθμό", "αυτό μπορεί να είναι αλήθεια". Αυτά είναι σαν φάροι που δείχνουν ότι ένα άτομο είτε αμφιβάλλει είτε δεν θέλει να πάρει μια απόφαση. Ενεργήστε με βάση αυτές τις πληροφορίες.

Πες του ότι δεν υπάρχει τέλεια λύση. Μετά από αυτό, δώστε τα επιχειρήματά σας γιατί πρέπει να επιλέξετε τα δικά σας. Μείνετε σε επαφή μαζί του χτίζοντας εμπιστοσύνη

Όπως ήδη μαντέψατε, θα μιλήσουμε για τεχνικές και τεχνικές που προκαλούν ασυνείδητη συμπάθεια και εμπιστοσύνη μεταξύ συνομιλητής, με αποτέλεσμα να πείσεις ένα άτομο ότι έχεις δίκιο, να τον πείσεις για την άποψή σου, να τον αναγκάσεις να πει «ναι». Στο πρώτο μέρος του άρθρου, θα εξετάσουμε πώς να βρείτε μια προσέγγιση και να βρείτε το κλειδί για ένα άλλο άτομο.

Η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων ξεκινά με την επικοινωνία των ματιών τους. Μια ματιά είναι το πρώτο βήμα στο δρόμο προς τον συνομιλητή σας. Μια ανοιχτή ματιά βοηθάει να μεταφέρετε στον συνομιλητή σας το νόημα των λέξεων σας και να παρακολουθείτε την αντίδρασή του. Εάν αποφύγουμε μια τέτοια άποψη, τότε αυτό προκαλεί σοβαρή δυσπιστία και αντιπάθεια από την πλευρά των επικοινωνιακών μας εταίρων. Φαίνεται, για να είμαστε δίκαιοι, δεν είναι πάντα σωστό ένα άτομο να κρύβει ή να αποκρύπτει κάποιες πληροφορίες...

Η κίνηση του σώματός σου, η στάση του σώματος, οι χειρονομίες λένε πολλά για σένα, μερικές φορές ακόμα και αυτά που δεν μπορείς να εκφράσεις με λόγια. Όταν είστε ήρεμοι και φιλικοί, μεταφέρετε ένα αίσθημα ευεξίας στον άλλον. Τα χέρια σταυρωμένα στο στήθος, τα πόδια σταυρωμένα σε όρθια θέση, το σαγόνι προς τα εμπρός, η τεταμένη στάση χωρίς λόγια μιλούν για την αρνητική σας στάση απέναντι στον συνομιλητή ή την κατάσταση και δυσκολεύουν την επικοινωνία, την αμοιβαία κατανόηση και τη συγκατάθεσή του.

Το άνοιγμα προς τον συνομιλητή υποδεικνύεται από: μια φυσική ευθεία πλάτη, μια στροφή του σώματος προς την κατεύθυνση του, τα χέρια στραμμένα προς τον συνομιλητή, ένα φιλικό χαμόγελο, ξεκούμπωτα εξωτερικά ρούχα, επιδοκιμαστικά νεύματα του κεφαλιού, έντονο ενδιαφέρον για τη συζήτηση, μείωση της απόστασης με άλλο άτομο, αγγίζοντας το χέρι του - εάν ο συνομιλητής δεν τον πειράζει και δεν αρχίσει να απομακρύνεται.

Για να γίνουν τα λόγια σας πιο πειστικά, οι ειδικοί πωλήσεων συνιστούν να κάνετε μια «προσθήκη» ή μια σχέση με τον συνομιλητή σας. Συμπάθεια- αυτή είναι μια συναισθηματική και διανοητική σύνδεση που δημιουργείται μεταξύ των ανθρώπων στη διαδικασία της επικοινωνίας τους και βασίζεται στην αμοιβαία συμπάθεια και κατανόηση. Προϋποθέτει:

• αποδοχή της στάσης του συντρόφου και επανάληψη των βασικών χειρονομιών του.
• υιοθετώντας τη συναισθηματική του διάθεση (αυτό λειτουργεί καλύτερα για τις γυναίκες).
• προσαρμογή στο ρυθμό και την ένταση της ομιλίας του.
• τη χρήση μεμονωμένων λέξεων και εκφράσεων που είναι χαρακτηριστικές του στις δηλώσεις του·
• προσαρμογή στον αναπνευστικό ρυθμό του συντρόφου.

Το κύριο πράγμα σε όλα αυτά είναι ότι η «επέκτασή» σας φαίνεται φυσική και δεν τραβάει τα βλέμματα.

Και ανεξάρτητα από την κατάσταση, όταν μιλάτε με ήρεμη, σίγουρη, έμπιστη, χρωματισμένη φωνή, δίνετε μεγαλύτερη πειστικότητα στα λόγια σας.

Για να κάνετε ένα άτομο να αισθάνεται θετικά απέναντί ​​σας από την αρχή της συνομιλίας, χρησιμοποιήστε τεχνικές για να τραβήξετε την προσοχή:

• διεύθυνση με όνομα (αν δεν γνωρίζετε το όνομα, χρησιμοποιήστε ευγενική διεύθυνση).
• προσφυγή στα συμφέροντα του συνομιλητή.
• αποδοχή ενσυναίσθησης, συνενοχή,
• μια χιουμοριστική, ακίνδυνη (!) παρατήρηση για να εκτονωθεί η κατάσταση.

Με αυτόν τον τρόπο δημιουργείτε την αρχική συγκατάθεση. Το επόμενο στάδιο στην αποτελεσματική επικοινωνία είναι η ενοποίηση του ενδιαφέροντος. Για να γίνει αυτό, τονίζονται τα σημεία επαφής μεταξύ των συμφερόντων των συνομιλητών, η ομοιότητά τους σε οτιδήποτε, η κοινότητα των απόψεων, η εμπειρία, τα σχέδια σας κ.λπ. Όσο περισσότερες ομοιότητες βρείτε, τόσο πιο εύκολο θα είναι για εσάς να πείσετε τον συνομιλητή σας στο μέλλον. ("Εσύ και εγώ καταλαβαίνουμε τις λεπτές λεπτομέρειες της κατάστασης...") Επομένως, αν είναι δυνατόν, να γνωρίζετε πληροφορίες για το πώς ζει, πώς είναι, ρωτήστε με διακριτικότητα για τα προβλήματα και τα σχέδιά του, προσπαθήστε να δείτε την εικόνα του κόσμο μέσα από τα μάτια του.

Κατά την αντίληψη των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας και των χαρακτηριστικών ενός άλλου ατόμου κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης επαφής, εμφανίζεται ένα περίεργο ψυχολογικό φαινόμενο: το «φαινόμενο αναθεώρησης» μέσω του προσωπικού νοήματος. Σε μια τέτοια κατάσταση, ένα άτομο αντιλαμβάνεται τις ιδιότητες του άλλου σε συνεχή συσχέτιση με τις δικές του ιδιότητες. Ταυτόχρονα συνήθως φαντάζεται ότι γίνονται οι ίδιες ενέργειες σε σχέση με τον εαυτό του. Το φαινόμενο αναθεώρησης, με τη σειρά του, προκαλεί ψυχολογική απήχηση ή συντονισμό σε ένα συναισθηματικό κύμα, επιταχύνει και βελτιώνει την αλληλεπίδραση των εταίρων επικοινωνίας.

Μπορείτε να προχωρήσετε στο κύριο μέρος της συζήτησης, όντας σχεδόν σίγουροι για τη θετική έκβασή της όταν.

Έχετε παρατηρήσει ότι τα ίδια άτομα συμπεριφέρονται διαφορετικά με τους συνομιλητές τους; Όταν ζητήσατε από το αφεντικό σας μια μέρα άδεια στη δουλειά, εκείνος κούνησε το χέρι του εκνευρισμένος και έδειξε τη γωνία του τραπεζιού, υπονοώντας ένα επίσημο έγγραφο για μια τέτοια περίσταση. Και ένας συνάδελφος που χρειαζόταν επειγόντως «να επισκεφτεί τη γιαγιά του στο Uryupinsk» έλαβε εύκολα το ρεπό του χωρίς γραφειοκρατικές καθυστερήσεις σε ένα λεπτό. Πως και έτσι? Ή αυτή η επιλογή: ρωτάτε έναν πωλητή σε ένα σούπερ μάρκετ πού να βρείτε ένα έμβολο για το μπάνιο σας, στο οποίο κουνάει αδιάφορα προς το τμήμα με είδη οικιακής χρήσης, υπονοώντας να ψάξει κάπου εκεί. Και με έναν άλλο αγοραστή είναι απίστευτα φιλικός και θα περάσει ακόμη και από ολόκληρο το κατάστημα για να βοηθήσει στην εύρεση του κατάλληλου προϊόντος.

Μπορείτε να απαντήσετε: ναι, είμαι απλώς ένας άτυχος άνθρωπος. Ή μη ελκυστική. Είναι όμως; Θυμηθείτε: όλα είναι στα χέρια μας, μάθετε να βρίσκετε μια προσέγγιση στον συνομιλητή σας και για αυτό θα πρέπει να μάθετε πώς να καταλαβαίνετε τους ανθρώπους.

Αν θέλετε να γίνετε επιτυχημένοι, να είστε το επίκεντρο της προσοχής μεταξύ φίλων και συναδέλφων στη δουλειά, να κερδίσετε τη συμπάθεια του αντίθετου φύλου, να μάθετε να βρίσκετε μια ατομική προσέγγιση σε άτομα με διαφορετικούς τύπους χαρακτήρα, ζωή και ηθικές αρχές. Στο μέλλον θα το κάνετε σίγουρα, και αυτή η επικοινωνία μπορεί να είναι ευχάριστη και χρήσιμη.

Ψυχολογία και τεχνολογία της καθημερινής επικοινωνίας

Τι συμβαίνει την πρώτη στιγμή της επικοινωνίας μεταξύ γνωστών και αγνώστων; Συναντάτε τα μάτια του ατόμου και ξεκινά μια ανταλλαγή ματιών. Μια ματιά καθορίζει πολλά· δεν είναι τυχαίο που στην καθημερινή ζωή χρησιμοποιούνται εκφράσεις όπως «έγινε σαφές με την πρώτη ματιά», «αγάπη με την πρώτη ματιά», «αντιπαθής με την πρώτη ματιά». Εάν ένα άτομο είναι ανοιχτό στην επικοινωνία, τότε το βλέμμα του θα μεταφέρει τις προθέσεις και τα καλά του μηνύματα στον συνομιλητή χωρίς λόγια. Εάν ένα άτομο αποφεύγει το άμεσο βλέμμα, αυτό προκαλεί επιφυλακτικότητα, σοβαρή δυσπιστία ή ακόμα και αντιπάθεια από την πλευρά των συνεργατών επικοινωνίας.

Αν θέλουμε να προσεγγίσουμε ένα άτομο, προσέξτε το βλέμμα σας. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, δεν πρέπει να κοιτάτε συνεχώς στο πλάι, να παραμένετε για πολλή ώρα στα χέρια σας ή να κοιτάτε πάνω από τον ώμο του συνομιλητή σας. Μπορεί να φαίνεται ότι το άτομο κάτι κρύβει ή δεν λέει κάτι.

Αφού ανταλλάξουμε ματιές, ο συνομιλητής σίγουρα θα σας «αξιολογήσει» οπτικά: πώς κινείστε, τη στάση και τις χειρονομίες σας. Εάν συμπεριφέρεστε ελεύθερα και χαλαρά (δεν πρέπει να συγχέεται με τη χαλαρή), όλες οι χειρονομίες σας μιλούν για (έχετε ίσια πλάτη, σώμα και χέρια στραμμένα προς τον συνομιλητή) και καλή θέληση, τότε ο συνομιλητής θα έχει μια αίσθηση ηρεμίας και θα συντονιστεί σε ένα θετικό κύμα.

• Μάθετε και θυμηθείτε το όνομα του ατόμου που πρόκειται να συναντήσετε, καθώς το όνομα ενός ατόμου είναι μια πολύ σημαντική και σημαντική λέξη.
• Να χαμογελάτε όσο πιο συχνά γίνεται, καθώς το χαμόγελο δημιουργεί μια ατμόσφαιρα ευτυχίας, καλής θέλησης και σεβασμού. Ένα ευγενικό και ειλικρινές χαμόγελο θα δημιουργήσει ένα αίσθημα ηρεμίας, χαλάρωσης στον συνομιλητή και θα προκαλέσει συμπάθεια για εσάς.
• Δείξτε γνήσιο ενδιαφέρον για τον συνομιλητή και τα προβλήματα που τον απασχολούν. Ίσως αυτό το συγκεκριμένο άτομο με το οποίο μιλάτε τώρα να αποδειχθεί πραγματικά ενδιαφέρον και εξαιρετικό άτομο. Δείξτε λοιπόν το ενδιαφέρον σας ξεκινώντας με έναν χαιρετισμό.
• Μην ξεχάσετε να ευχηθείτε στους φίλους, τους συναδέλφους και τους γνωστούς σας χρόνια πολλά. Έχετε παρατηρήσει ότι λίγες μέρες πριν τα γενέθλιά σας νιώθετε άγχος; Σε ασυνείδητο επίπεδο, ανησυχούμε αν οι φίλοι και οι συνάδελφοι θα θυμούνται αυτή την ημερομηνία. Και αν ναι, τότε αυτό το συγχαρητήριο θα φέρει μεγάλη χαρά.
• Προσπαθήστε να είστε καλός ακροατής, δώστε στον συνομιλητή σας την ευκαιρία να μιλήσει για τον εαυτό του, γιατί η ειλικρινής προσοχή είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κερδίσετε έναν άνθρωπο.
  

  Κάντε σωστές ερωτήσεις, απαντώντας στις οποίες ο συνομιλητής δεν θα νιώσει άβολα και θα τις απαντήσει με ευχαρίστηση.

• Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, να γνωρίζετε με σαφήνεια ποια ενδιαφέροντα και επιθυμίες αιχμαλωτίζουν τον συνομιλητή σας, τι εκτιμά στη ζωή και υποστηρίξτε τη συζήτηση για αυτά τα θέματα. Εάν είστε προσεκτικός συνομιλητής, μπορείτε εύκολα να βρείτε σημεία κοινού ενδιαφέροντος με τον συνομιλητή σας. Ίσως έχετε κοινές απόψεις για ορισμένα πράγματα, είχατε παρόμοιες εμπειρίες στις επιχειρήσεις και έχετε παρόμοια μελλοντικά σχέδια. Όσο περισσότερες ομοιότητες και σημεία επαφής βρείτε, τόσο πιο εύκολα θα βρείτε μια προσέγγιση στον συνομιλητή σας στο μέλλον.

Τι δεν πρέπει να κάνετε όταν επικοινωνείτε με έναν συνομιλητή

Αν δεν θέλετε ο συνομιλητής σας να αντιλαμβάνεται αρνητικά την επικοινωνία μαζί σας, οι ψυχολόγοι συμβουλεύουν κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας να μην κρατάτε τα χέρια σταυρωμένα στο στήθος, να συμπλέκετε τα δάχτυλά σας και να στέκεστε με σταυρωμένα πόδια. Αυτές οι πόζες λένε χωρίς λόγια ότι είσαι σε ένταση και ανησυχία. Και αντίστροφα, δεν πρέπει να πλησιάζετε τον συνομιλητή σας, να τον χτυπάτε παλαμάκια στον ώμο ή να του πιάνετε το χέρι. Ο συνομιλητής μπορεί να αντιληφθεί μια τέτοια συμπεριφορά και χειρονομίες ως εξοικείωση ή επίθεση στον προσωπικό χώρο. Προσπαθήστε να προσέχετε το δικό σας στην αρχή και αργότερα, καθώς δυσκολεύουν την επικοινωνία και την αμοιβαία κατανόηση μεταξύ των συνομιλητών.

Εάν κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας διαπιστώσετε ότι το θέμα που έθεσε ο συνομιλητής σας είναι κοντά σας, είναι το «δυνατό σας σημείο» και θέλετε πραγματικά να επιδείξετε τις γνώσεις και τις γνώσεις σας, μην τον διακόπτετε, περιμένετε μέχρι ο συνομιλητής να σας φέρει την ιδέα το λογικό του συμπέρασμα και μόνο τότε εκφράστε την άποψή σας. Πιθανότατα να έχετε αντιμετωπίσει μια παρόμοια κατάσταση περισσότερες από μία φορές και τι αρνητική επίγευση αφήνει.

Όταν προσπαθείτε να βρείτε μια προσέγγιση σε ένα άτομο, προσπαθήστε να λέτε σπάνια ότι κάνει λάθος, μην αμφισβητείτε τις πνευματικές του ικανότητες και τις απόψεις του για τίποτα, μην χτυπάτε την υπερηφάνειά του. Είναι καλύτερα να δείξετε με ένα ελαφρύ χαμόγελο και επιδοκιμαστικά νεύματα ότι σέβεστε τη γνώμη του συνομιλητή σας.

Πώς να βρείτε μια προσέγγιση σε ένα άτομο με δύσκολο χαρακτήρα

Οι άνθρωποι που δεν τα πάνε καλά με τους άλλους, δεν αντέχουν την κριτική και εκνευρίζονται εύκολα, βλέπουν τα γεγονότα στη ζωή ασπρόμαυρα και είναι συγκλονισμένοι, αποκαλούνται «άνθρωπος με σύνθετο χαρακτήρα». Αυτοί, με αγνώστους, ή, αντίθετα, απομονώνονται και δεν έρχονται σε επαφή. Συχνά οι άνθρωποι αυτού του τύπου είναι δυσαρεστημένοι με τον εαυτό τους.

Για να βρείτε μια προσέγγιση σε έναν δύσκολο συνομιλητή, προσπαθήστε να μην «μπαίνετε στην ψυχή του», αλλά ρωτήστε τον με λεπτότητα τι συνέβη ή τι τον αναστάτωσε τόσο πολύ. Το να κάνεις παρέα με άτομα που έχουν συνεχώς κακή διάθεση δεν θα σε κάνουν να νιώσεις καλύτερα. Οποιοδήποτε μικρό πράγμα, λεπτομέρεια ή προσβλητική λέξη μπορεί εύκολα να καταστρέψει τη διάθεσή τους ή να τους βγάλει εκτός ισορροπίας.

Αν σε ένα άτομο συνυπάρχει ένας σύνθετος και «εκρηκτικός» χαρακτήρας, προσπαθήστε να είστε προσεκτικοί στις δηλώσεις σας.

Είσαι «τυχερός» που έχεις ένα αφεντικό με τέτοιο χαρακτήρα; Να είστε μέτρια ευγενικοί και φιλικοί, προσεκτικοί και αποτελεσματικοί, αλλά να έχετε και τη δική σας γνώμη.

Πώς να βρείτε μια προσέγγιση σε άτομα με διαφορετική ιδιοσυγκρασία

Έχετε αναρωτηθεί γιατί, όταν επικοινωνείτε σε μια ομάδα, η ίδια συνομιλία (μήνυμα, νέα) προκαλεί διαφορετικές αντιδράσεις στους ανθρώπους; Κάποιοι δείχνουν αμέσως έντονο ενδιαφέρον για το θέμα, άλλοι δείχνουν πλήρη αδιαφορία και αδιαφορία. Όλα είναι πολύ απλά: τα χαρακτηριστικά των διαφορετικών ιδιοσυγκρασιών είναι προφανή. Ας προσπαθήσουμε να βρούμε μια προσέγγιση σε άτομα με διαφορετικούς τύπους ιδιοσυγκρασίας, χρησιμοποιώντας βασικά δεδομένα για την ψυχολογία.

Χολερικός

• Προικισμένος με παρορμητική ιδιοσυγκρασία, αγαπά, δεν ανέχεται το ψέμα σε λόγια και πράξεις.
• Έχετε μια διαμάχη με ένα χολερικό άτομο; Μην βιαστείτε να τον επικρίνετε, και ακόμη περισσότερο, μην ανεβάσετε τον τόνο σας - όλα θα οδηγήσουν σε ένα τεράστιο σκάνδαλο. Όταν ξεκινάτε μια σοβαρή συζήτηση, προετοιμάστε εκ των προτέρων ξεκάθαρα και συναρπαστικά επιχειρήματα· στο τέλος της συνομιλίας, φροντίστε να ευχαριστήσετε για τον εποικοδομητικό διάλογο και θα έχετε την ευκαιρία ο χολερικός να αλλάξει γνώμη και να συγχωρήσει στη διαμάχη.

Μπορεί επίσης να σημειωθεί ότι στους χολερικούς δεν αρέσει να τους μιλάνε με ήσυχη και αδιάκριτη φωνή, αλλά τους αρέσει να δίνουν οδηγίες και συμβουλές.

• Ζητήστε από το χολερικό άτομο να εξηγήσει ή να δείξει πώς θα έκανε σωστά αυτό ή εκείνο το πράγμα.

Αισιόδοξος

• Προσπαθεί να ευχαριστήσει τους πάντες και να προκαλέσει το ενδιαφέρον των ανθρώπων γύρω του.
• Ένα αισιόδοξο άτομο δεν θα ανεχθεί την πλήξη και την αδιαφορία, οπότε μην σταματήσετε να τον εκπλήσσετε και να τον ευχαριστείτε. Εάν προσπαθείτε να δείχνετε συνεχώς ενδιαφέρον και περιέργεια για τα χόμπι, αξιολογείτε θετικά και ενθαρρύνετε συνεχώς, δεν θα χρειαστεί να περιμένετε πολύ για μια αντίδραση.
• Αυτός ο τύπος ιδιοσυγκρασίας χαρακτηρίζεται από αποδιοργάνωση και έλλειψη πειθαρχίας, επομένως, προσπαθήστε να ελέγξετε κοινά σχέδια (προγραμματισμένες συναντήσεις), αλλά με λεπτότητα.

Φλεγματικό άτομο

• Αυτός ο τύπος είναι αργός από τη φύση του και δεν μπορεί να ενεργήσει ή να λάβει γρήγορα αποφάσεις.
• Οι φλεγματικοί άνθρωποι είναι μυστικοπαθείς συναισθηματικά και τσιγκούνηδες στην έκφραση συναισθημάτων, αλλά αν θέλετε να βρείτε μια προσέγγιση σε ένα άτομο με αυτόν τον τύπο χαρακτήρα, μάθετε να αναγνωρίζετε τα συναισθήματά του στο επίπεδο της διαίσθησης.
• Οι φλεγματικοί συχνά υποτιμούν τις ικανότητες και τις δυνατότητές τους, γι' αυτό πιστέψτε τους και βοηθήστε τους να ξεπεράσουν τις αμφιβολίες για τις ικανότητες και τις αναστολές τους.

Μελαγχολικός

• Ένα μελαγχολικό άτομο έχει μια λεπτή, ευάλωτη και πολύ ευάλωτη φύση.
• Αν θέλετε να βρείτε, προετοιμαστείτε εκ των προτέρων για ιδιοτροπίες, παράπονα, παράπονα και ασθένειες. Μην είστε τσιγκούνηδες και δώστε απλόχερα την προσοχή σας.

Σε εννέα στις δέκα περιπτώσεις, ένας μελαγχολικός άνθρωπος θα αρνηθεί μια πρόταση να πάει μια βόλτα, μια πεζοπορία ή μια πολιτιστική εκδήλωση.

• Λατρεύει τη μοναξιά και θα προτιμούσε ένα ήσυχο βράδυ μαζί σε ένα ήσυχο περιβάλλον στο σπίτι από τη θορυβώδη παρέα.
• Η μελαγχολία και η ακρίβεια είναι ασύμβατα πράγματα· γι' αυτόν, ο χρόνος κυλά διαφορετικά από ό,τι για τους άλλους ανθρώπους. Επομένως, εάν έχετε ένα ραντεβού ή μια συνάντηση, να είστε έτοιμοι να περιμένετε.

Θυμηθείτε: κανένας άνθρωπος δεν είναι τόσο περίπλοκος που να μην μπορείτε να τους καταλάβετε και να βρείτε μια προσέγγιση. Το κυριότερο είναι να το θέλεις! Και λάβετε υπόψη τις συμβουλές που περιγράφονται παραπάνω.