Psychologia: jak znaleźć biznesowe podejście do mężczyzny. Jak znaleźć na to podejście? Czego nie robić w komunikacji z rozmówcą

To pytanie stoi przed słabszą płcią od wieków, ale nie wynaleziono jeszcze dokładnych instrukcji dla „zwykłego mężczyzny”. Co zaskakujące, im bardziej społeczeństwo się rozwija, im więcej technologii opanowuje, tym mniej wzajemnego zrozumienia między płciami. Każdy z nas pogrąża się na oślep w szalonym rytmie życia, czasami nie zauważając rzeczy najprostszych i najbardziej oczywistych. Sto lat temu głównym zadaniem kobiety było zapewnienie komfortu i harmonii w rodzinie. Nasze prababcie od najmłodszych lat wiedziały, jak podejść do mężczyzny, a jednocześnie nie miały ani internetu, ani telewizji.

Naucz się rozumieć mężczyzn

Jak zatem rozumieć psychologię mężczyzny? Wystarczy zdać sobie sprawę, że pomimo chamstwa, niezależności i ostentacyjnej niezależności wszyscy przedstawiciele płci męskiej są prawdziwymi dziećmi. Przynajmniej wewnętrzny świat dorosłego mężczyzny i dziecka są bardzo podobne. Mężczyźni, jak większość dzieci, są bezpośredni, mówią, co myślą, rzadko to robią i prawie nigdy nie biorą pod uwagę, jak ich zachowanie lub działanie wpłynie na innych. A ich tok myślenia jest właściwy. Człowiek jest zawsze skupiony na jednej rzeczy, całkowicie zanurzając się w procesie, który go teraz najbardziej niepokoi. Na przykład podczas rozmowy telefonicznej mężczyzny nie będzie rozpraszał film lub ciekawy program w telewizji. Wręcz przeciwnie, obcy hałas będzie go rozpraszał i irytował. I tak jest we wszystkim. Jeśli chcesz przekazać ważne informacje swojemu mężczyźnie, wybierz odpowiedni moment.

Nie zaczynaj poważnej rozmowy, jeśli widzisz, że Twój mężczyzna jest zajęty pracą lub intensywnie nad czymś myśli. W 99% przypadków nie potraktuje tej informacji poważnie, ale powód do kłótni może pojawić się niespodziewanie.

Co oznacza jego zachowanie?

Spróbuj przedstawić swoją prośbę/pytanie/sugestię możliwie najkrócej. Tak, to nie jest takie proste, my, kobiety, zawsze chcemy dodać rozmowie koloru, ale mężczyznom potrzebna jest przede wszystkim logika w rozmowie. Jeśli zostałeś zaproszony przez znajomych na rocznicę ślubu, nie ma potrzeby opowiadania całej historii poznania się pary, rozcieńczając ją niepotrzebnymi datami, wydarzeniami i imionami. Po prostu powiedz: „Kochanie, czy jesteś zajęty w weekend? Zostaliśmy zaproszeni na naszą rocznicę ślubu 24-go.” I tyle: mężczyzna otrzymał niezbędne informacje o celu i czasie zdarzenia. Sam wyjaśni niezbędne szczegóły.

Wiele kobiet narzeka, że ​​ich mężczyźni są totalnie leniwi i nie chce im się nic w domu robić. Powód jest tylko jeden: nie umiemy prosić i nie umiemy dziękować. Pokaż, że jesteś słaba i bezbronna, pozwól mężczyźnie poczuć się jak macho - a rezultaty nie będą długo czekać. A po „wielkim wyczynie” (nawet jeśli właśnie wyniósł śmieci) uśmiechnij się czule, pocałuj swojego mężczyznę i powiedz mu, że jest najlepszy. Nie zachowuj się tak, jakby mężczyzna był wobec ciebie zobowiązany, tak samo zapomnij o wyrażeniu „ja sam”. Jeśli chcesz, nie bój się prosić, ale po prostu proś, a nie błagaj. Jeśli mężczyzna nie odpowiada na Twoje prośby, to po prostu nie jest Twoim mężczyzną.

Aby zrozumieć, jak zachowuje się mężczyzna, wystarczy zatrzymać się na kilka chwil i zrozumieć, że jesteś kobietą. Zapomnij na chwilę o pracy, obowiązkach domowych, problemach, wsłuchaj się w swoje wnętrze. Natura rzadko oszukuje, ważne jest, aby po prostu zrozumieć i usłyszeć siebie, wtedy znacznie łatwiej będzie Ci zrozumieć swojego mężczyznę.

Przeczytaj także:

Kalendarz prawosławny

wtorek, 26 listopada 2019 r(13 listopada, stary styl)
24 tydzień po Zesłaniu Ducha Świętego
Św. Jan Chryzostom, arcybiskup. Konstantynopol (407)
Dzień Świętych:
Góry Manefsa (307-308). Mchch. Antonin, Nikeforos i Herman (308).
Nie ma ceremonii zaślubin.
Lektury dnia
Ewangelia i Apostoł:
Rankiem: - Jana 10:1–9 W dosł.: -Wakacje: Ap.: Hebrajczyków 7:26–8:2 ew.: Jana 10:9–16
Psałterz:
Rankiem: - Ps.46-54; Ps.55-63; Ps. 64-69 Na wieczność: - Ps 119-133

Zespół niestety nie został wybrany. W każdym biurze znajdą się ludzie, którzy denerwują wszystkich i wszystko. Zmienić pracę? Cóż ja nie! Łatwiej jest z nimi znaleźć wspólny język.

O wiele łatwiej jest nazwać kogoś „osobą niemożliwą”. Znalezienie podejścia do tej „książki biurowej” jest znacznie trudniejsze (ale ostatecznie skuteczniejsze dla przepływu pracy).
Za komfortową, przyjazną atmosferę w biurze odpowiadają wszyscy pracownicy. Pomóż go stworzyć!

Złapać falę
Kolega z bardzo „specyficznym” poczuciem humoru, klient, który podczas rozmowy zaczyna oddychać prosto w twarz… Różni ludzie różnie reagują na takie postacie: jedni po cichu kumulują irytację, inni głośno rzucają uwagi, rujnując relacje na zawsze. Jest jednak lepszy sposób – nie ukrywać się przed niszczycielską siłą fali uderzeniowej rozsiewanej przez „trudnego kolegę”, ale… spróbować dostroić się do „jego fali”.

NIE Spiesz się z oceną
Nawet jeśli bardzo irytują Cię żarty kolegi, które Twoim zdaniem są całkowicie niestosowne, powstrzymaj się i nie spiesz się, aby się wyładować. Zamiast tego pomyśl: co on dokładnie próbuje osiągnąć swoimi niezręcznymi jednowierszówkami? Może w ten sposób stara się rozładować napięcie i przełamać lody w Waszym związku? Lub zyskać autorytet w zespole? A może po prostu chce jaśniej zobrazować jakiś fakt? Gdy zrozumiesz, co motywuje cię do działania, łatwiej będzie opracować plan poprawy efektywności współpracy.

DAJ MU CZEGO POTRZEBUJE
Kiedy już zrozumiesz przyczyny irytującego zachowania kolegi, możesz nauczyć się łagodzić to zachowanie. Na przykład jeden z pracowników nie mówi, ale dosłownie recytuje – głośno, głośno… Może po prostu boi się, że zostanie usłyszany? W takim przypadku użyj specjalnych zwrotów „feedback”: „Jak powiedziałeś…”, „Po rozważeniu twoich słów…” itp. To nic Cię nie kosztuje, a „mówca” będzie pewien, że akt komunikacji miało miejsce i się uspokoi.

Jeśli kolega nieustannie atakuje Cię propozycjami kliknięcia linku i oceny nowego triku Ksiushy Sobczak lub omówienia przyczyn rozwodu Moniki Bellucci, jest mało prawdopodobne, że interesuje się celebrytami – najprawdopodobniej jest to próba nawiązania nieformalnego kontaktu kontakt z Tobą. W odpowiedzi omów nowy wygląd Kate Middleton. Relacja ulegnie poprawie, ale przypomnij pracownikowi, że akcja trwa 8 godzin, a rozmowa 5 minut.

ZARZĄDZAJ SYTUACJĄ
Kolejną rzeczą, na którą masz wpływ, są okoliczności wokół ciebie. Jeśli denerwujesz się, że kolega za bardzo się do Ciebie nachyla, gdy mówi, nie rozpoczynaj z nim rozmowy, gdy na Twojej otwartej przestrzeni jest szczególnie głośno, wszyscy wokół o czymś dyskutują, śmieją się, Kolega będzie musiał podejść blisko Ciebie i praktycznie szeptać ci do ucha.
Być może najlepszym pomieszczeniem do komunikacji z takim pracownikiem jest pusty, odbijający się echem korytarz.

NIE PLOTKUJ
Kiedy w Twoim biurze pracuje „kolorowa postać”, wszyscy mają ochotę dotknąć jego kości podczas jego nieobecności. Pamiętaj: biorąc w tym udział, ryzykujesz relacje, nad którymi tak ciężko pracowałeś.
Wręcz przeciwnie, jeśli uda Ci się zdobyć szacunek „trudnego” kolegi, reszta pracowników zapewne będzie się zastanawiać, jak Ci się to udało. Nie bój się dzielić z nimi zdobytą wiedzą: „Zdałem sobie sprawę, że bała się popełnić błąd i otrzymać naganę od szefa, co znacznie ułatwiło nam komunikację”.

Czołg

Taka osoba uwielbia konfrontacje, konflikty i wszelkiego rodzaju czołowe zderzenia. Uwielbia zachowywać się agresywnie i okazywać presję. Strategie przeciwko „czołgom”:

Postawić na swoim. Nie rezygnuj ze swojego stanowiska. Przenieś swoją uwagę na oddech, aby uniknąć utraty panowania nad sobą i zachować całkowity spokój.

Zatrzymaj atak. Najlepszym sposobem na to jest ciągłe i uparte powtarzanie imienia danej osoby, aż zwróci na ciebie uwagę. Następnie wyraź swoje myśli. Czołgi są bardzo powolne, więc mów o wszystkim, co myślisz o danej sytuacji.

Oferuj spokój. Jeśli nie jest to szczególnie ważne, powiedz, że się zgadzasz i zakończ kłótnię.

Snajper

Snajperzy używają niegrzecznych komentarzy, zjadliwego sarkazmu i wiedzą, kiedy przewrócić oczami, aby wyrazić swoją pogardę. Ich zadaniem jest sprawianie, że wyglądasz głupio. Strategie przeciwko „snajperom”:

Zatrzymaj się, rozejrzyj się, cofnij się. Jeśli wydaje Ci się, że Twój rozmówca jest „snajperem”, zatrzymaj się natychmiast, nawet w połowie zdania. Daj mu znać, że zauważyłeś jego zachowanie. Zeskanuj go, a w międzyczasie będzie mógł potraktować ciszę jako ukryte zagrożenie, które może zagrać na twoją korzyść.

Użyj pytań w centrum uwagi. Użyj dwóch pytań, które ujawnią zachowanie snajpera. Po pierwsze: „Kiedy to mówisz, co tak naprawdę chcesz powiedzieć?” Po drugie: „Co twoje zdanie ma wspólnego z tym, co właśnie powiedziałem?”

Jeśli to konieczne, użyj strategii czołgu. Utrzymaj pozycję, przerwaj osobie, która właśnie przerwała, porzuć oskarżenie i przygotuj się do ataku.

Wiedziec to wszystko

„Wiedzący wszystko” charakteryzuje się tym, że rzadko przyznaje się do swoich błędów, a także nie ma ochoty słuchać rozmówcy. Taka osoba może na początku być interesująca, ale po pewnym czasie takie przejawy ego stają się nudne i irytujące. Strategie przeciwko wszystkowiedzącym:

Przygotuj się i dokładnie przeanalizuj swój temat. Zagłęb się w temat, który zostanie omówiony wcześniej. Wszechstronny system obronny dokładnie monitoruje Twoją mowę pod kątem błędów. Zauważy każdy błąd w logice i wykorzysta go do zdyskredytowania całego pomysłu.

Odsuń się z szacunkiem. Powinieneś to robić częściej niż w przypadku jakiejkolwiek innej trudnej osoby. Dlaczego? Bo inaczej będziesz musiał tego słuchać w nieskończoność.

Przedstaw swoje pomysły pośrednio. Działaj szybko, ale ostrożnie. Używaj łagodzących słów, takich jak „może”, „po prostu się zastanawiam”, „co by było, gdyby”.

Ten, który uważa się za wszechwiedzącego

Tacy ludzie nie zawsze oszukują innych. Jednak przez pewien czas potrafią być w centrum uwagi i przekonać ich do swojego punktu widzenia, zwłaszcza jeśli rozmówcy nie posiadają krytycznego myślenia i zasobu wiedzy na dany temat. Załóżmy, że „wiedzący wszystko” mówią o czymś z taką pewnością, że mogą stworzyć fałszywe wrażenie, że jest to żelazna prawda. Strategie przeciwko osobie, która uważa się za „wiedzącą wszystko”:

Poświęć mu trochę uwagi. Użyj dwóch metod. Po pierwsze: przyjmuj jego myśli z odrobiną entuzjazmu, ale nie wdawaj się w bezsensowną rozmowę. Po drugie: potwierdź pozytywny zamiar rozmówcy, aby poruszyć ten temat, ale nie marnuj swojej energii i czasu mentalnego na próby zrozumienia treści informacji, które chce przekazać.

Wyjaśnij, co chciał powiedzieć. Poproś o wyjaśnienie, co dana osoba konkretnie miała na myśli. Ponieważ prawdopodobnie lubi generalizować i używa słów takich jak „zawsze” i „wszyscy”, zapytaj: „Kto dokładnie?” lub „Co to dokładnie oznacza?”

Niech ocali twarz. Oprzyj się pokusie poniżania danej osoby. Zamiast tego uczyń go swoim sojusznikiem.

Granatnik

Po krótkim okresie spokoju ta wybuchowa osoba zacznie tyradować o czymś zupełnie niezwiązanym z bieżącym tematem. Rzuca ogromną liczbę emocjonalnych frazesów, nie zastanawiając się nad faktami i logiczną konstrukcją swoich argumentów. Strategie przeciwko „granatnikowi”:

Zwróć jego uwagę. Aby to zrobić, zawołaj osobę po imieniu, podnieś głos i spróbuj ją uciszyć.

Użyj empatii. Okazuj autentyczną troskę i zainteresowanie problemami tej osoby. Powiedz to, co chce usłyszeć. Najważniejsze jest, aby go uspokoić i dać jasno do zrozumienia, że ​​martwisz się nie mniej niż on.

Zmniejsz intensywność. Zmniejsz głośność swojego głosu.

Cofać się. Jeśli nadal nie możesz prowadzić rozsądnej dyskusji, zrób sobie przerwę i uporządkuj swoje myśli.

Pochlebcy

Chcąc zadowolić wszystkich i uniknąć konfrontacji, tacy ludzie zgadzają się na wszystko, co jest im oferowane. Mówią tak, nawet bez zastanowienia. Oznacza to, że obietnice złożone przez „pochlebców” nie zostaną dotrzymane. Jeśli bezpośrednio im to zwrócisz, zaczną się obrażać i obwiniać kogokolwiek, tylko nie siebie. Strategie przeciwko „pochlebcom”:

Porozmawiaj z nim jeden na jednego. Tacy ludzie często zachowują się jak hipokryci w firmach, obiecując góry złota. Dlatego najlepiej porozmawiać z nimi sam na sam i zachować szczególną szczerość. Może minąć kilka spotkań z „pochlebcą”, zanim w końcu przekonamy go, by dotrzymał obietnicy.

Pomóż mu dotrzymać słowa. Najwyższy czas wyszkolić taką osobę. Zadaj sobie pytanie: „Jakiej motywacji potrzebuje?”, „Co należy zrobić, aby spełnił swoją obietnicę?” Pomóż mu skoncentrować się na konkretnych działaniach, krokach i procesach związanych z wykonaniem zadania.

Pomóż mu podjąć zobowiązanie. Jeśli dana osoba zawiodła Cię już kilka razy, zapytaj ją bezpośrednio: „Co konkretnie zrobisz tym razem, aby dotrzymać słowa?” Śledź swoje obowiązki.

„Może” Człowieku

Osoba taka nieustannie odkłada odpowiedź lub zwleka w nadziei, że otrzyma lepszy wybór. Trudno się z nim w czymkolwiek zgodzić, dlatego potrzebne są oryginalne metody. Strategie przeciwko osobie „może”:

Ustaw swoją strefę komfortu. Pamiętasz, jak powiedziałeś sprzedawcy, że później kupisz jego produkt, chociaż wiedziałeś na pewno, że tego nie zrobisz? Poczułaś się nieswojo, mówiąc prawdę. Dlatego nawiąż z tą osobą poufny dialog. On sam musi chcieć podjąć decyzję.

Sprawdź swoje opcje. Zbadaj wybory danej osoby, jakie są jej przeszkody i dlaczego się waha. Aby to zrobić, posłuchaj jego słów, takich jak „prawdopodobnie”, „myślę, że tak”, „w dużym stopniu”, „to może być prawdą”. Są jak latarnie wskazujące, że dana osoba albo ma wątpliwości, albo nie chce podjąć decyzji. Działaj w oparciu o te informacje.

Powiedz mu, że nie ma idealnego rozwiązania. Następnie przedstaw argumenty, dlaczego warto wybrać właśnie Ciebie. Pozostań z nim w kontakcie budując zaufanie

Jak już się domyślacie, porozmawiamy o technikach i technikach, które budzą nieświadomą sympatię i zaufanie wśród ludzi rozmówca, w efekcie możesz przekonać osobę, że masz rację, przekonać ją do swojego punktu widzenia, zmusić do powiedzenia „tak”. W pierwszej części artykułu przyjrzymy się, jak znaleźć podejście i klucz do drugiej osoby.

Komunikacja między ludźmi zaczyna się od komunikacji ich oczu. Spojrzenie to pierwszy krok na drodze do rozmówcy. Otwarte spojrzenie pomaga przekazać rozmówcy znaczenie Twoich słów i monitorować jego reakcję. Jeśli unikamy takiego poglądu, rodzi to poważną nieufność i niechęć ze strony naszych partnerów komunikacyjnych. Wydaje się, że uczciwie, nie zawsze jest prawdą, że dana osoba ukrywa lub zataja pewne informacje...

Ruch Twojego ciała, postawa, gesty mówią o Tobie wiele, czasem nawet to, czego nie da się wyrazić słowami. Kiedy jesteś spokojny i przyjazny, przekazujesz drugiej osobie dobre samopoczucie. Ręce skrzyżowane na klatce piersiowej, nogi skrzyżowane w pozycji stojącej, szczęka wysunięta do przodu, napięta postawa bez słów mówią o Twoim negatywnym nastawieniu do rozmówcy lub sytuacji i utrudniają komunikację, wzajemne zrozumienie i uzyskanie jego zgody.

Na otwartość na rozmówcę wskazują: naturalne proste plecy, obrót ciała w jego stronę, ramiona zwrócone w stronę rozmówcy, przyjacielski uśmiech, rozpięta odzież wierzchnia, aprobujące kiwanie głową, żywe zainteresowanie rozmową, zmniejszanie dystansu z inną osobą, dotykając jej dłoni - jeśli rozmówca nie ma nic przeciwko i nie zacznie się oddalać.

Aby Twoje słowa były bardziej przekonujące, eksperci ds. sprzedaży zalecają dokonanie „dodatku” lub relacji z rozmówcą. Porozumienie- to więź emocjonalna i intelektualna, która powstaje między ludźmi w procesie ich komunikacji i opiera się na wzajemnej sympatii i zrozumieniu. Zakłada:

• akceptacja postawy partnera i powtarzanie jego podstawowych gestów;
• przyjęcie jego nastroju emocjonalnego (działa to lepiej w przypadku kobiet);
• dostosowanie się do tempa i głośności jego wypowiedzi;
• używanie w swoich wypowiedziach pojedynczych, charakterystycznych dla niego słów i wyrażeń;
• dostosowanie się do rytmu oddychania partnera.

Najważniejsze w tym wszystkim jest to, że Twoje „przedłużenie” wygląda naturalnie i nie rzuca się w oczy.

I niezależnie od sytuacji, gdy mówisz spokojnym, pewnym siebie, ufnym głosem o zabarwieniu intonacyjnym, dodajesz swoim słowom większą przekonywalność.

Aby już na początku rozmowy wzbudzić w rozmówcy pozytywne nastawienie, zastosuj techniki przyciągania uwagi:

• adresować po imieniu (jeśli nie znasz imienia, użyj grzecznego adresu);
• odwoływać się do zainteresowań rozmówcy;
• akceptacja empatii, współudziału,
• humorystyczną, nieszkodliwą (!) uwagą mającą na celu rozładowywanie sytuacji.

W ten sposób ustalasz wstępną zgodę. Kolejnym etapem skutecznej komunikacji jest ujednolicenie interesów. Aby to zrobić, podkreślane są punkty styku zainteresowań rozmówców, ich podobieństwo w czymkolwiek, wspólność twoich poglądów, doświadczeń, planów itp. Im więcej podobieństw odnajdziesz, tym łatwiej będzie Ci w przyszłości przekonać rozmówcę. („Ty i ja rozumiemy subtelności sytuacji...”) Dlatego też, jeśli to możliwe, zwracaj uwagę na informacje o tym, jak żyje, jaki jest, taktownie pytaj o jego problemy i plany, staraj się dostrzec obraz świat jego oczami.

Kiedy podczas interakcji kontaktowej dostrzegamy cechy osobowości i właściwości drugiej osoby, pojawia się ciekawe zjawisko psychologiczne: „efekt rewizji” poprzez osobiste znaczenie. W takiej sytuacji człowiek postrzega cechy drugiego człowieka w ciągłej korelacji z własnymi cechami. Jednocześnie zwykle wyobraża sobie, że te same działania są podejmowane w stosunku do niego samego. Efekt rewizji z kolei powoduje rezonans psychiczny lub dostrojenie się do jednej fali emocjonalnej, przyspiesza i poprawia interakcję partnerów komunikacji.

Możesz przejść do głównej części rozmowy, będąc niemal pewnym jej pozytywnego zakończenia.

Czy zauważyłeś, że te same osoby inaczej zachowują się w stosunku do swoich rozmówców? Kiedy poprosiłeś szefa o dzień wolny w pracy, ten zirytowany machnął ręką i wskazał na róg stołu, sugerując oficjalny dokument na taką okazję. A kolega, który pilnie potrzebował „odwiedzić babcię w Uryupińsku”, z łatwością otrzymał urlop w ciągu minuty, bez żadnych biurokratycznych opóźnień. Jak to? Albo taka opcja: pytasz sprzedawcę w supermarkecie, gdzie znaleźć tłok do Twojej łazienki, na co ten obojętnie macha do działu z artykułami gospodarstwa domowego, sugerując, żeby gdzieś tam poszukać. A w przypadku innego kupującego jest niesamowicie przyjazny i nawet przejdzie przez cały sklep, aby pomóc w znalezieniu odpowiedniego produktu.

Można odpowiedzieć: tak, jestem po prostu pechowcem. Albo nieatrakcyjny. Ale czy tak jest? Pamiętaj: wszystko jest w naszych rękach, naucz się znaleźć podejście do swojego rozmówcy, a do tego powinieneś nauczyć się rozumieć ludzi.

Jeśli chcesz odnieść sukces, być w centrum uwagi wśród znajomych i współpracowników, zdobyć sympatię płci przeciwnej, nauczyć się znajdować indywidualne podejście do osób o różnych typach charakteru, zasadach życiowych i moralnych. W przyszłości na pewno tak będzie, a komunikacja może być przyjemna i pożyteczna.

Psychologia i technologia codziennej komunikacji

Co dzieje się w pierwszym momencie komunikacji między znajomymi i nieznajomymi? Spotykasz wzrok tej osoby i rozpoczyna się wymiana spojrzeń. Rzut oka wiele decyduje; nie bez powodu w życiu codziennym używane są wyrażenia takie jak „stało się jasne od pierwszego wejrzenia”, „miłość od pierwszego wejrzenia”, „nielubiany od pierwszego wejrzenia”. Jeśli dana osoba jest otwarta na komunikację, jego spojrzenie przekaże rozmówcy jego intencje i dobre wiadomości bez słów. Jeśli dana osoba unika bezpośredniego spojrzenia, powoduje to ostrożność, poważną nieufność, a nawet niechęć ze strony partnerów komunikacyjnych.

Jeżeli chcemy zbliżyć się do jakiejś osoby, uważajmy na jej spojrzenie. Podczas rozmowy nie powinieneś ciągle odwracać wzroku w bok, długo trzymać się na rękach ani patrzeć przez ramię rozmówcy. Może się wydawać, że dana osoba coś ukrywa lub czegoś nie mówi.

Po wymianie spojrzeń rozmówca z pewnością „oceni” Cię wizualnie: sposób poruszania się, postawę i gesty. Jeśli zachowujesz się swobodnie i zrelaksowany (nie mylić ze zrelaksowanym), wszystkie twoje gesty mówią o tym (masz proste plecy, ciało i ramiona zwrócone w stronę rozmówcy) i dobrą wolę, to rozmówca będzie przekazywany uczucie spokoju i dostroi się do pozytywnej fali.

• Dowiedz się i zapamiętaj imię osoby, którą zamierzasz spotkać, ponieważ imię danej osoby jest bardzo znaczącym i ważnym słowem.
• Uśmiechaj się tak często, jak to możliwe, ponieważ uśmiech tworzy atmosferę szczęścia, życzliwości i szacunku. Życzliwy i szczery uśmiech wywoła u rozmówcy poczucie spokoju i relaksu i wzbudzi w Tobie współczucie.
• Okazuj prawdziwe zainteresowanie rozmówcą i problemami, które go dotyczą. Być może ta konkretna osoba, z którą teraz rozmawiasz, okaże się naprawdę interesującą i niezwykłą osobą. Okaż więc swoje zainteresowanie, zaczynając od powitania.
• Nie zapomnij złożyć życzeń urodzinowych przyjaciołom, współpracownikom i znajomym. Czy zauważyłeś, że na kilka dni przed urodzinami odczuwasz niepokój? Na poziomie nieświadomości martwimy się, czy przyjaciele i współpracownicy będą pamiętać tę datę. A jeśli tak, to te gratulacje sprawią wielką radość.
• Staraj się być dobrym słuchaczem, daj swojemu rozmówcy możliwość opowiedzenia o sobie, bo szczera uwaga to świetny sposób na zdobycie drugiej osoby.
  

  Zadawaj trafne pytania, odpowiadając na nie rozmówca nie będzie czuł się niezręcznie i będzie na nie odpowiadał z przyjemnością.

• Podczas rozmowy bądź wyraźnie świadomy, jakie zainteresowania i pragnienia fascynują Twojego rozmówcę, co ceni w życiu i wspieraj rozmowę na te tematy. Jeśli jesteś uważnym rozmówcą, możesz łatwo znaleźć punkty wspólne ze swoim rozmówcą. Być może macie wspólne poglądy na pewne sprawy, macie podobne doświadczenia w biznesie i macie podobne plany na przyszłość. Im więcej podobieństw i punktów styczności odnajdziesz, tym łatwiej znajdziesz podejście do rozmówcy w przyszłości.

Czego nie robić w komunikacji z rozmówcą

Jeśli nie chcesz, aby rozmówca odebrał komunikację z Tobą negatywnie, psychologowie radzą, aby podczas rozmowy nie krzyżować rąk na klatce piersiowej, splatać palce i stać ze skrzyżowanymi nogami. Te pozy mówią bez słów, że jesteś spięty i zmartwiony. I odwrotnie, nie należy zbliżać się do rozmówcy, klepać go po ramieniu ani chwytać za rękę. Rozmówca może odbierać takie zachowania i gesty jako zażyłość lub atak na przestrzeń osobistą. Staraj się najpierw zwracać na siebie uwagę, a później, bo utrudniają one komunikację i wzajemne zrozumienie między rozmówcami.

Jeśli w trakcie rozmowy okaże się, że temat poruszany przez rozmówcę jest Ci bliski, jest Twoją „mocną stroną”, a naprawdę chcesz pochwalić się swoją wiedzą i świadomością, nie przerywaj mu, poczekaj, aż rozmówca podsunie pomysł logiczne wnioski i dopiero wtedy wyrażaj swój punkt widzenia. Prawdopodobnie nie raz miałeś do czynienia z podobną sytuacją i jaki negatywny posmak to pozostawia.

Próbując znaleźć podejście do danej osoby, staraj się rzadko mówić, że się myli, nie kwestionuj jego zdolności intelektualnych i poglądów na jakiekolwiek sprawy, nie zadawaj ciosu jego dumie. Lekkim uśmiechem i aprobującymi skinieniami głowy lepiej pokazać, że szanujesz zdanie rozmówcy.

Jak znaleźć podejście do osoby o trudnym charakterze

Osoby, które nie dogadują się z innymi, nie znoszą krytyki i łatwo się irytują, widzą wydarzenia w życiu czarno-biało i są przytłoczone, nazywane są „osobami o złożonym charakterze”. Z nieznajomymi lub odwrotnie, izolują się i nie nawiązują kontaktu. Często osoby tego typu są z siebie niezadowolone.

Aby znaleźć podejście do trudnego rozmówcy, staraj się nie „wnikać w jego duszę”, ale delikatnie zapytaj, co się stało lub co go tak zdenerwowało. Przebywanie z ludźmi, którzy są ciągle w złym nastroju, nie sprawi, że poczujesz się lepiej. Każda drobnostka, szczegół lub obraźliwe słowo może łatwo zepsuć nastrój lub wytrącić z równowagi.

Jeśli w jednej osobie współistnieje złożony i „wybuchowy” charakter, staraj się zachować ostrożność w swoich wypowiedziach.

Czy jesteś „szczęściem”, że masz szefa o takim charakterze? Bądź umiarkowanie uprzejmy i przyjazny, ostrożny i skuteczny, ale także miej własne zdanie.

Jak znaleźć podejście do osób o różnych temperamentach

Czy zastanawiałeś się, dlaczego komunikując się w zespole, ta sama rozmowa (wiadomość, news) wywołuje u ludzi różne reakcje? Niektórzy od razu wykazują żywe zainteresowanie tematem, inni wykazują całkowitą obojętność i obojętność. Wszystko jest bardzo proste: cechy różnych temperamentów są oczywiste. Spróbujmy znaleźć podejście do osób o różnych typach temperamentu, korzystając z podstawowych danych z psychologii.

Choleryczny

• Obdarzony impulsywnym temperamentem, kocha, nie toleruje fałszu w słowach i czynach.
• Kłócisz się z cholerykiem? Nie spiesz się z krytyką go, a tym bardziej nie podnoś tonu – wszystko zakończy się ogromnym skandalem. Rozpoczynając poważną rozmowę, przygotuj z wyprzedzeniem jasne i przekonujące argumenty; na koniec rozmowy pamiętaj, aby podziękować za konstruktywny dialog, a będziesz miał szansę, że choleryk zmieni zdanie i ustąpi w sporze.

Można też zauważyć, że choleryk nie lubi, gdy mówi się do niego cichym i niewyraźnym głosem, za to uwielbia dawać instrukcje i rady.

• Poproś choleryka, aby wyjaśnił lub pokazał, jak poprawnie zrobiłby to czy tamto.

Optymistyczny

• Stara się zadowolić wszystkich i wzbudzić zainteresowanie wśród otaczających go ludzi.
• Osoba optymistyczna nie będzie tolerować nudy i obojętności, więc nie przestawaj go zaskakiwać i zachwycać. Jeśli będziesz starał się stale okazywać zainteresowanie i ciekawość hobby, pozytywnie oceniać i stale zachęcać, nie będziesz musiał długo czekać na reakcję.
• Ten typ temperamentu charakteryzuje się dezorganizacją i brakiem dyscypliny, dlatego staraj się sprawdzać wspólne plany (zaplanowane spotkania), ale delikatnie.

Osoba flegmatyczna

• Ten typ jest z natury powolny i nie potrafi szybko działać ani podejmować decyzji.
• Flegmatycy są skryti emocjonalnie i skąpi w wyrażaniu uczuć, jeśli jednak chcesz znaleźć podejście do osoby o tego typu charakterze, naucz się rozpoznawać jej uczucia na poziomie intuicji.
• Flegmatycy często nie doceniają swoich możliwości i możliwości, dlatego uwierz w nie i pomóż im pokonać wątpliwości co do swoich możliwości i zahamowań.

Melancholijny

• Osoba melancholijna ma naturę delikatną, wrażliwą i bardzo wrażliwą.
• Jeśli chcesz znaleźć, przygotuj się z wyprzedzeniem na kaprysy, skargi, skargi i dolegliwości. Nie bądź skąpy i hojnie poświęcaj swoją uwagę.

W dziewięciu na dziesięć przypadków osoba melancholijna odrzuci propozycję wyjścia na spacer, wycieczkę lub wydarzenie kulturalne.

• Uwielbia samotność i woli wspólny spokojny wieczór w cichym otoczeniu domowym niż hałaśliwe towarzystwo.
• Melancholia i punktualność to rzeczy nie do pogodzenia, dla niego czas płynie inaczej niż dla innych ludzi. Dlatego jeśli masz umówioną wizytę lub spotkanie, bądź przygotowany na czekanie.

Pamiętaj: nie ma ludzi tak skomplikowanych, że nie można ich rozgryźć i znaleźć podejścia. Najważniejsze to chcieć! I weź pod uwagę wskazówki opisane powyżej.