Psychologie : comment trouver une approche commerciale à un homme. Comment y trouver une approche ? Ce qu'il ne faut pas faire lors de la communication avec un interlocuteur

Cette question se pose au sexe faible depuis des siècles, mais des instructions précises pour « l'homme ordinaire » n'ont pas encore été inventées. Étonnamment, plus la société se développe, plus elle maîtrise la technologie, moins la compréhension mutuelle entre les sexes devient. Chacun de nous plonge à corps perdu dans le rythme fou de la vie, ne remarquant parfois pas les choses les plus simples et les plus évidentes. Il y a cent ans, la tâche principale d'une femme était de créer du confort et de l'harmonie dans la famille. Nos arrière-grands-mères savaient dès leur enfance comment aborder un homme et, en même temps, elles n'avaient ni Internet ni télévision.

Apprendre à comprendre les hommes

Alors, comment comprendre la psychologie des hommes ? Il suffit de comprendre que, malgré l'impolitesse, l'indépendance et l'indépendance ostentatoire, tous les représentants masculins sont de vrais enfants. Au moins, le monde intérieur d'un homme adulte et d'un enfant est très similaire. Les hommes, comme la plupart des enfants, sont francs, ils disent ce qu’ils pensent, le font rarement et ne prennent presque jamais en compte la façon dont leur comportement ou leurs actions affecteront les autres. Et leur réflexion est appropriée. Un homme est toujours concentré sur une chose, se plongeant complètement dans le processus qui l'inquiète le plus actuellement. Par exemple, lorsqu'il parle au téléphone, un homme ne sera pas distrait par un film ou un programme intéressant à la télévision. Au contraire, les bruits parasites le distrairont et l'irriteront. Et il en est ainsi en tout. Si vous souhaitez transmettre une information importante à votre homme, choisissez le bon moment.

N'entamez pas une conversation sérieuse si vous voyez que votre homme est occupé par son travail ou réfléchit sérieusement à quelque chose. Dans 99 % des cas, il ne prend pas l’information au sérieux, mais une raison de dispute peut surgir de nulle part.

Que signifie son comportement ?

Essayez de présenter votre demande/question/suggestion aussi brièvement que possible. Oui, ce n’est pas si simple, nous, les femmes, voulons toujours ajouter de la couleur à la conversation, mais les hommes ont avant tout besoin de logique dans la conversation. Si vous êtes invité par des amis à un anniversaire de mariage, il n'est pas nécessaire de raconter toute l'histoire de la rencontre du couple, en la diluant avec des dates, des événements et des noms inutiles. Dites simplement : « Chérie, es-tu occupée pour le week-end ? Nous avons été invités à notre anniversaire de mariage le 24. » Et c'est tout : l'homme a reçu les informations nécessaires sur le but et l'heure de l'événement. Il clarifiera lui-même les détails nécessaires.

De nombreuses femmes se plaignent que leurs hommes sont absolument paresseux et ne veulent rien faire à la maison. Il n’y a qu’une seule raison à cela : nous ne savons pas demander et nous ne savons pas remercier. Montrez que vous êtes faible et sans défense, laissez l'homme se sentir macho - et le résultat ne se fera pas attendre. Et après un « grand exploit » (même s’il vient de sortir les poubelles), assurez-vous de sourire tendrement, d’embrasser votre homme et de lui dire qu’il est le meilleur. N’agissez pas comme si l’homme était obligé envers vous, tout comme oubliez l’expression « moi-même ». Si vous le souhaitez, n’ayez pas peur de demander, mais demandez simplement, sans mendier. Si un homme ne répond pas à vos demandes, alors il n'est tout simplement pas votre homme.

Pour comprendre comment se comporte un homme, il suffit de s'arrêter quelques instants et de comprendre que vous êtes une femme. Oubliez un moment le travail, les tâches ménagères, les problèmes, écoutez votre moi intérieur. La nature trompe rarement, il est important simplement de se comprendre et de s'entendre, il vous sera alors beaucoup plus facile de comprendre votre homme.

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Calendrier orthodoxe

mardi 26 novembre 2019(13 novembre, style ancien)
24ème semaine après la Pentecôte
St. Jean Chrysostome, archevêque. Constantinople (407)
Fête des Saints :
Mts. Manefs (307-308). Mchch. Antonin, Nicéphore et Herman (308).
Il n'y a pas de cérémonie de mariage.
Lectures du jour
Évangile et Apôtre :
Le matin: - Jean 10 :1-9 En lit.: -Vacances: Ap. : Hébreux 7 :26-8 :2 Év. : Jean 10 :9-16
Psautier:
Le matin: - Ps. 46-54 ; Ps. 55-63 ; Ps.64-69 Pour l'éternité: - Ps.119-133

L'équipe, hélas, n'est pas choisie. Dans n’importe quel bureau, il y aura des gens qui agacent tout le monde et tout. Changer d'emploi? Eh bien, moi non! Il est plus facile de trouver un langage commun avec eux.

Il est beaucoup plus facile de qualifier quelqu’un de « personne impossible ». Il est beaucoup plus difficile (mais finalement plus efficace pour le workflow) de tenter de trouver une approche à ce « office book ».
Une atmosphère confortable et conviviale au bureau est la responsabilité de tous les collaborateurs. Aidez-nous à le créer !

Attrape la vague
Un collègue avec un sens de l'humour très « particulier », un client qui commence à vous respirer au visage pendant une conversation... Différentes personnes réagissent différemment face à de tels personnages : certaines accumulent silencieusement l'irritation, tandis que d'autres font des remarques bruyantes, ruinant les relations pour toujours. Mais il existe un meilleur moyen : ne pas se cacher de la force destructrice de l'onde de choc propagée par le « collègue difficile », mais... essayer de se mettre à l'écoute de « son onde ».

Ne vous dépêchez pas de juger
Même si vous êtes très agacé par les blagues totalement inappropriées de votre collègue, à votre avis, retenez-vous et ne vous précipitez pas pour vous défouler. Réfléchissez plutôt : qu’essaye-t-il exactement de réaliser avec ses répliques maladroites ? Peut-être qu'il fait de son mieux pour soulager les tensions et briser la glace dans votre relation ? Ou gagner de l'autorité dans l'équipe ? Ou peut-être veut-il simplement illustrer un fait plus clairement ? Une fois que vous aurez compris ce qui motive l’esprit, il sera plus facile d’élaborer un plan pour améliorer l’efficacité de la collaboration.

DONNEZ-LUI CE DONT IL A BESOIN
Une fois que vous aurez compris les raisons du comportement ennuyeux de votre collègue, vous pourrez apprendre à adoucir ce comportement. Par exemple, l'un des employés ne parle pas, mais récite littéralement - bruyamment, fort... Peut-être a-t-il simplement peur de ne pas être entendu ? Dans ce cas, utilisez des phrases spéciales de « feedback » : « Comme vous l'avez dit... », « Après avoir réfléchi à vos paroles... », etc. Cela ne vous coûte rien et le « locuteur » sera sûr que l'acte de communication a eu lieu et va se calmer.

Si un collègue vous attaque constamment en vous proposant de suivre le lien et d'évaluer la nouvelle astuce de Ksyusha Sobchak ou de discuter des raisons du divorce de Monica Bellucci, il est peu probable qu'il soit aussi intéressé par les célébrités - il s'agit très probablement d'une tentative d'établir une relation informelle. contact avec toi. En réponse, discutez du nouveau look de Kate Middleton. La relation sera améliorée, mais rappelez au collaborateur que l'action dure 8 heures et le chat 5 minutes.

GÉRER LA SITUATION
Une autre chose que vous avez le pouvoir d’influencer, ce sont les circonstances qui vous entourent. Si vous êtes ennuyé qu'un collègue se penche trop près de vous lorsqu'il parle, n'entamez pas une conversation avec lui quand c'est particulièrement bruyant dans votre open space, tout le monde autour discute de quelque chose, rit, le collègue devra se rapprocher de vous et pratiquement murmurer à votre oreille.
La meilleure pièce pour communiquer avec un tel employé est peut-être un couloir vide et résonant.

NE BAGUEZ PAS
Lorsqu’un « personnage haut en couleur » travaille dans votre bureau, tout le monde est tenté de toucher ses os pendant son absence. N'oubliez pas : en participant à cela, vous risquez les relations mêmes que vous avez travaillé si dur pour construire.
Au contraire, si vous parvenez à gagner le respect d’un collègue « difficile », le reste des salariés se demandera probablement comment vous avez fait. N’ayez pas peur de partager avec eux les connaissances que vous avez acquises : « J’ai réalisé qu’elle avait peur de se tromper et d’être réprimandée par son patron, ce qui a rendu notre communication beaucoup plus facile. »

Réservoir

Cette personne aime la confrontation, les conflits et tous types de collisions frontales. Aime se comporter de manière agressive et faire preuve de pression. Stratégies contre les « chars » :

Défend ton territoire. N'abandonnez pas votre poste. Portez votre attention sur votre respiration pour éviter de vous mettre en colère et rester complètement calme.

Arrêtez l'attaque. La meilleure façon d'y parvenir est de répéter de manière persistante et persistante le nom de la personne jusqu'à ce qu'elle fasse attention à vous. Après cela, exprimez vos pensées. Les chars sont très lents, alors laissez échapper tout ce que vous pensez de la situation.

Offrez la paix. Si ce n'est pas particulièrement important, dites que vous êtes d'accord et mettez fin à la dispute.

Tireur d'élite

Les tireurs d'élite utilisent des commentaires grossiers, des sarcasmes caustiques et savent lever les yeux au ciel pour exprimer leur mépris. Leur travail est de vous faire paraître stupide. Stratégies contre les « tireurs d'élite » :

Arrêtez-vous, regardez autour de vous, reculez. S’il semble que votre interlocuteur soit un « sniper », arrêtez-vous immédiatement, même au milieu d’une phrase. Faites-lui savoir que vous avez remarqué son comportement. Scannez-le et, en attendant, il pourra considérer le silence comme une menace cachée qui peut faire le jeu de vos mains.

Utilisez des questions phares. Utilisez deux questions qui exposeront le comportement du tireur d'élite. Premièrement : « Quand vous dites cela, que voulez-vous vraiment dire ? Deuxièmement : « Qu'est-ce que votre phrase a à voir avec ce que je viens de dire ? »

Utilisez une stratégie de char si nécessaire. Maintenez votre position, interrompez la personne qui vient de vous interrompre, abandonnez son accusation et préparez-vous à attaquer.

Tout savoir

Un « je-sais-tout » se caractérise par le fait qu'il admet rarement ses erreurs et qu'il a également peu envie d'écouter son interlocuteur. Une telle personne peut être intéressante au début, mais de telles démonstrations d’ego deviennent ennuyeuses et irritantes après un certain temps. Stratégies contre les je-sais-tout :

Préparez-vous et recherchez minutieusement votre sujet. Approfondissez le sujet qui sera abordé à l’avance. Le système de défense « Je-sais-tout » surveille attentivement votre discours pour déceler les erreurs. Il remarquera tout défaut de logique et l’utilisera pour discréditer toute votre idée.

Retirez-vous avec respect. Vous devriez faire cela plus souvent qu’avec toute autre personne difficile. Pourquoi? Parce que sinon vous devrez l'écouter éternellement.

Présentez vos idées indirectement. Agissez rapidement mais prudemment. Utilisez des mots adoucissants tels que « peut-être », « je me demande simplement », « et si ».

Celui qui se considère comme un je-sais-tout

Ces personnes ne trompent pas toujours les autres. Mais pendant un certain temps, ils peuvent être au centre de l'attention et les convaincre de leur point de vue, surtout si les interlocuteurs n'ont pas d'esprit critique et de connaissances sur le sujet. Les soi-disant « je-sais-tout » parlent de quelque chose avec une telle assurance qu’ils peuvent créer la fausse impression qu’il s’agit d’une vérité à toute épreuve. Stratégies contre une personne qui se considère comme un « je-sais-tout » :

Accordez-lui un peu d'attention. Utilisez deux méthodes. Premièrement : accueillez ses pensées avec un peu d'enthousiasme, mais ne vous impliquez pas dans une conversation inutile. Deuxièmement : reconnaissez l'intention positive de la personne de couvrir le sujet, mais ne perdez pas votre énergie mentale et votre temps à essayer de comprendre le contenu de l'information qu'elle souhaite transmettre.

Clarifiez ce qu'il voulait dire. Demandez des éclaircissements sur ce que la personne voulait spécifiquement dire. Puisqu'il aime probablement généraliser et utilise des mots comme « toujours » et « tout le monde », demandez : « Qui exactement ? ou "Qu'est-ce que cela signifie exactement?"

Qu'il sauve la face. Résistez à la tentation de rabaisser la personne. Faites-en plutôt votre allié.

Lance-grenades

Après une courte période de calme, cette personne explosive commencera à divaguer sur quelque chose qui n'a aucun rapport avec le sujet actuel. Il lance un grand nombre de phrases émotionnelles, sans penser aux faits et à la construction logique de ses arguments. Stratégies contre le « lance-grenades » :

Attirez son attention. Pour ce faire, appelez la personne par son nom, élevez la voix et essayez de la faire taire.

Faites preuve d’empathie. Montrez une préoccupation et un intérêt sincères pour les problèmes de cette personne. Dites ce qu'il veut entendre. L'essentiel est de le rassurer en lui faisant comprendre que vous n'êtes pas moins inquiet que lui.

Réduisez l’intensité. Baissez le volume de votre voix.

Reculer. Si vous ne parvenez toujours pas à avoir une discussion raisonnable, faites une pause et mettez de l’ordre dans vos pensées.

Les flagorneurs

Dans un effort pour plaire à tout le monde et éviter la confrontation, ces personnes acceptent tout ce qui leur est proposé. Ils disent oui sans même réfléchir. Cela signifie que les promesses faites par les « courtisans » ne seront pas tenues. Si vous leur faites directement remarquer cela, ils commenceront à s'offusquer et à blâmer n'importe qui d'autre qu'eux-mêmes. Stratégies contre le « flagorneur » :

Parlez-lui en tête-à-tête. Ces personnes sont souvent hypocrites dans les entreprises et promettent des montagnes d’or. Il est donc préférable de leur parler en tête-à-tête et d’être extrêmement franc. Il faudra peut-être plusieurs rencontres avec le « courtisans » pour enfin le convaincre de tenir sa promesse.

Aide-le à tenir parole. Il est temps de former une telle personne. Demandez-vous : « De quelle motivation a-t-il besoin ? », « Que faut-il faire pour qu'il tienne sa promesse ? » Aidez-le à se concentrer sur les actions, étapes et processus spécifiques impliqués dans l’accomplissement d’une tâche.

Aidez-le à prendre un engagement. Si une personne vous a déjà laissé tomber à plusieurs reprises, demandez-lui directement : « Que ferez-vous cette fois-ci concrètement pour tenir votre promesse ? Gardez une trace de vos obligations.

"Peut-être" l'homme

Une telle personne reporte constamment sa réponse ou tergiverse dans l’espoir d’avoir un meilleur choix. Il est difficile de s'entendre sur quoi que ce soit avec lui, il faut donc des méthodes originales. Stratégies contre la personne « peut-être » :

Définissez votre zone de confort. Vous vous souvenez quand vous avez dit au vendeur que vous achèteriez son produit plus tard, alors que vous saviez avec certitude que vous ne le feriez pas ? Vous vous sentiez mal à l'aise de dire la vérité. Établissez donc un dialogue confidentiel avec la personne. Il doit lui-même vouloir prendre une décision.

Vérifiez vos options. Explorez les choix de la personne, quels sont ses obstacles et pourquoi elle hésite. Pour ce faire, écoutez ses mots, tels que « probablement », « je pense que oui », « dans une large mesure », « cela peut être vrai ». Ce sont comme des phares indiquant qu’une personne doute ou ne veut pas prendre de décision. Agissez sur cette information.

Dites-lui qu'il n'y a pas de solution parfaite. Après cela, fournissez vos arguments pour lesquels vous devriez choisir le vôtre. Restez en contact avec lui en instaurant la confiance

Comme vous l'avez déjà deviné, nous parlerons de techniques et de techniques qui évoquent une sympathie et une confiance inconscientes parmi interlocuteur, grâce à quoi vous pouvez convaincre une personne que vous avez raison, la persuader de votre point de vue, la forcer à dire « oui ». Dans la première partie de l'article, nous verrons comment trouver une approche et trouver la clé d'une autre personne.

La communication entre les gens commence par la communication de leurs yeux. Un coup d'œil est la première étape sur le chemin vers votre interlocuteur. Un regard ouvert permet de transmettre à votre interlocuteur le sens de vos propos et de suivre sa réaction. Si nous évitons une telle vision, cela suscite une méfiance et une antipathie sérieuses de la part de nos partenaires de communication. Il semble, en toute honnêteté, qu'il n'est pas toujours correct qu'une personne cache ou retienne certaines informations...

Les mouvements de votre corps, votre posture, vos gestes en disent long sur vous, parfois même ce que vous ne pouvez pas exprimer avec des mots. Lorsque vous êtes calme et amical, vous transmettez un sentiment de bien-être à l’autre personne. Les bras croisés sur la poitrine, les jambes croisées en position debout, la mâchoire avancée, une posture tendue sans paroles témoignent de votre attitude négative envers l'interlocuteur ou la situation, et rendent difficile la communication, la compréhension mutuelle et l'obtention de son consentement.

L'ouverture à l'interlocuteur est indiquée par : un dos droit naturel, une rotation du corps dans sa direction, des bras tournés vers l'interlocuteur, un sourire amical, des vêtements d'extérieur déboutonnés, des hochements de tête approuvants, un vif intérêt pour la conversation, une réduction de la distance avec une autre personne, en lui touchant la main - si cela ne dérange pas l'interlocuteur et ne commence pas à s'éloigner.

Pour rendre vos propos plus convaincants, les experts commerciaux recommandent de faire un « ajout » ou une relation avec votre interlocuteur. Rapport- il s'agit d'un lien émotionnel et intellectuel établi entre les personnes au cours de leur communication et basé sur la sympathie et la compréhension mutuelles. Cela suppose :

• accepter la posture du partenaire et répéter ses gestes de base ;
• adopter son humeur émotionnelle (cela fonctionne mieux pour les femmes) ;
• s'adapter au rythme et au volume de son discours ;
• l'utilisation de mots et d'expressions individuels qui lui sont caractéristiques dans ses déclarations ;
• ajustement au rythme respiratoire du partenaire.

L’essentiel dans tout cela est que votre « extension » ait l’air naturelle et n’attire pas le regard.

Et quelle que soit la situation, lorsque vous parlez d'une voix calme, confiante, confiante et colorée, vous donnez un plus grand pouvoir de persuasion à vos propos.

Afin qu'une personne se sente positive envers vous dès le début de la conversation, utilisez des techniques pour attirer l'attention :

• adresse par nom (si vous ne connaissez pas le nom, utilisez une adresse polie) ;
• faire appel aux intérêts de l'interlocuteur ;
• acceptation de l'empathie, de la complicité,
• une remarque humoristique et anodine (!) pour désamorcer la situation.

De cette façon, vous établissez le consentement initial. La prochaine étape d’une communication efficace est l’intérêt unificateur. Pour ce faire, les points de contact entre les intérêts des interlocuteurs, leur similitude en tout, la communauté de vos points de vue, expériences, projets, etc. sont soulignés. Plus vous trouverez de similitudes, plus il vous sera facile de convaincre votre interlocuteur à l’avenir. (« Vous et moi comprenons les subtilités de la situation... ») Par conséquent, si possible, soyez conscient des informations sur la façon dont il vit, à quoi il ressemble, posez des questions avec tact sur ses problèmes et ses projets, essayez de voir l'image du le monde à travers ses yeux.

Lors de la perception des traits de personnalité et des caractéristiques d'une autre personne lors d'une interaction de contact, un curieux phénomène psychologique se produit : « l'effet de révision » à travers la signification personnelle. Dans une telle situation, une personne perçoit les qualités d’une autre en constante corrélation avec ses propres qualités. En même temps, il imagine généralement que les mêmes actions sont réalisées par rapport à lui-même. L'effet de révision, à son tour, provoque une résonance psychologique ou une harmonisation avec une vague émotionnelle, accélère et améliore l'interaction des partenaires de communication.

Vous pouvez passer à la partie principale de la conversation, en étant presque sûr de son issue positive.

Avez-vous remarqué que les mêmes personnes se comportent différemment avec leurs interlocuteurs ? Lorsque vous avez demandé un jour de congé à votre patron, il a agité la main avec irritation et a montré le coin de la table, faisant allusion à un document officiel pour une telle occasion. Et un collègue qui avait un besoin urgent de « rendre visite à sa grand-mère à Uryupinsk » a facilement obtenu son congé sans aucun retard bureaucratique en une minute. Comment ça? Ou cette option : vous demandez à un vendeur dans un supermarché où trouver une ventouse pour votre salle de bain, à laquelle il fait signe indifféremment vers le rayon des articles ménagers, laissant entendre qu'il faut chercher quelque part là-bas. Et avec un autre acheteur, il est incroyablement sympathique et parcourt même tout le magasin pour l'aider à trouver le bon produit.

Vous pouvez répondre : oui, je suis juste une personne malchanceuse. Ou peu attrayant. Mais est-ce le cas ? N'oubliez pas : tout est entre nos mains, apprenez à trouver une approche avec votre interlocuteur, et pour cela vous devez apprendre à comprendre les gens.

Si vous voulez réussir, soyez le centre d'attention de vos amis et collègues de travail, gagnez la sympathie du sexe opposé, apprenez à trouver une approche individuelle envers les personnes ayant des types de caractère, de vie et de principes moraux différents. À l’avenir, vous le ferez certainement, et cette communication peut être agréable et utile.

Psychologie et technologie de la communication quotidienne

Que se passe-t-il au premier moment de communication entre des connaissances et des inconnus ? Vous croisez le regard de la personne et un échange de regards commence. Un coup d'œil détermine beaucoup de choses, ce n'est pas pour rien que des expressions telles que « c'est devenu clair au premier regard », « le coup de foudre », « n'a pas aimé au premier regard » sont utilisées dans la vie de tous les jours. Si une personne est ouverte à la communication, alors son regard transmettra sans paroles ses intentions et ses bons messages à l'interlocuteur. Si une personne évite le regard direct, cela provoque une méfiance, une méfiance sérieuse voire une antipathie de la part des partenaires de communication.

Si nous voulons approcher une personne, surveillez votre regard. Au cours d'une conversation, vous ne devez pas constamment détourner le regard, vous attarder longtemps sur vos mains ou regarder par-dessus l'épaule de votre interlocuteur. Il peut sembler que la personne cache quelque chose ou ne dit pas quelque chose.

Après avoir échangé des regards, l'interlocuteur vous « évaluera » définitivement visuellement : votre façon de bouger, votre posture et vos gestes. Si vous vous comportez librement et détendu (à ne pas confondre avec détendu), que tous vos gestes parlent de (vous avez le dos droit, le corps et les bras tournés vers l'interlocuteur) et de bonne volonté, alors l'interlocuteur ressentira une sensation de calme, et il se connectera à une onde positive.

• Découvrez et mémorisez le nom de la personne que vous allez rencontrer, car son propre nom est un mot très significatif et important.
• Souriez aussi souvent que possible, car sourire crée une atmosphère de bonheur, de bienveillance et de respect. Un sourire bienveillant et sincère créera une sensation de calme, de détente chez l'interlocuteur et suscitera de la sympathie pour vous.
• Montrez un réel intérêt pour l'interlocuteur et les problèmes qui le concernent. Peut-être que cette personne à qui vous parlez maintenant se révélera être une personne vraiment intéressante et extraordinaire. Alors montrez votre intérêt en commençant par une salutation.
• N'oubliez pas de souhaiter un joyeux anniversaire à vos amis, collègues et connaissances. Avez-vous remarqué que quelques jours avant votre anniversaire, vous vous sentez anxieux ? Inconsciemment, nous nous inquiétons de savoir si nos amis et collègues se souviendront de cette date. Et si oui, alors cette félicitation apportera une grande joie.
• Essayez d'être à l'écoute, donnez à votre interlocuteur l'occasion de parler de lui, car une attention sincère est un excellent moyen de séduire une personne.
  

  Posez des questions correctes, auxquelles l'interlocuteur ne se sentira pas gêné et y répondra avec plaisir.

• Au cours de la conversation, soyez clairement conscient des intérêts et des désirs qui captivent votre interlocuteur, de ce qu'il valorise dans la vie et soutenez la conversation sur ces sujets. Si vous êtes un interlocuteur attentif, vous pourrez facilement trouver des points d’intérêt commun avec votre interlocuteur. Peut-être avez-vous des points de vue communs sur certaines choses, avez-vous vécu des expériences similaires en affaires et avez-vous des projets d’avenir similaires. Plus vous trouverez de similitudes et de points de contact, plus vous trouverez facilement une approche avec votre interlocuteur à l'avenir.

Ce qu'il ne faut pas faire lors de la communication avec un interlocuteur

Si vous ne voulez pas que votre interlocuteur perçoive négativement la communication avec vous, les psychologues vous conseillent de ne pas garder les bras croisés sur la poitrine pendant une conversation, de croiser vos doigts et de vous tenir debout avec les jambes croisées. Ces poses disent sans mots que vous êtes tendu et inquiet. Et vice versa, il ne faut pas s'approcher de son interlocuteur, lui taper sur l'épaule ou lui saisir la main. L'interlocuteur peut percevoir de tels comportements et gestes comme une familiarité ou une atteinte à son espace personnel. Essayez de garder un œil sur les vôtres au début, puis plus tard, car ils rendent difficile la communication et la compréhension mutuelle entre interlocuteurs.

Si au cours d'une conversation vous constatez que le sujet abordé par l'interlocuteur est proche de vous, est votre « point fort », et que vous souhaitez vraiment montrer vos connaissances et votre conscience, ne l'interrompez pas, attendez que l'interlocuteur lui apporte l'idée. sa conclusion logique, et ensuite seulement exprimez votre point de vue. Vous avez probablement dû faire face à une situation similaire plus d'une fois, et quel arrière-goût négatif cela laisse.

Lorsque vous essayez de trouver une approche envers une personne, essayez de dire rarement qu'elle a tort, ne remettez pas en question ses capacités intellectuelles et ses opinions sur quoi que ce soit, ne portez pas un coup à sa fierté. Mieux vaut montrer par un léger sourire et des signes de tête approbateurs que vous respectez l’avis de votre interlocuteur.

Comment trouver une approche à une personne au caractère difficile

Les personnes qui ne s’entendent pas avec les autres, ne supportent pas les critiques et s’énervent facilement, voient les événements de la vie en noir et blanc et sont dépassées, sont appelées « une personne au caractère complexe ». Eux, avec des inconnus, ou, au contraire, s'isolent et n'entrent pas en contact. Souvent, les personnes de ce type ne sont pas satisfaites d’elles-mêmes.

Pour trouver une approche à un interlocuteur difficile, essayez de ne pas « entrer dans son âme », mais demandez-lui délicatement ce qui s'est passé ou ce qui l'a tant bouleversé. Passer du temps avec des gens constamment de mauvaise humeur ne vous aidera pas à vous sentir mieux. Toute petite chose, détail ou mot offensant peut facilement ruiner leur humeur ou les déséquilibrer.

Si un caractère complexe et « explosif » cohabite chez une même personne, essayez d'être prudent dans vos déclarations.

Avez-vous la « chance » d’avoir un patron avec un tel caractère ? Soyez modérément poli et amical, prudent et efficace, mais ayez également votre propre opinion.

Comment trouver une approche aux personnes de tempéraments différents

Vous êtes-vous demandé pourquoi, lors d'une communication en équipe, une même conversation (message, actualité) suscite des réactions différentes chez les gens ? Certains montrent immédiatement un vif intérêt pour le sujet, d'autres font preuve d'une indifférence et d'une indifférence totales. Tout est très simple : les caractéristiques des différents tempéraments sont évidentes. Essayons de trouver une approche des personnes présentant différents types de tempérament, en utilisant des données de base sur la psychologie.

Colérique

• Doté d'un tempérament impulsif, aime, ne tolère pas le mensonge dans les paroles et les actions.
• Vous avez un différend avec une personne colérique ? Ne vous précipitez pas pour le critiquer, et plus encore, n'élevez pas le ton, tout cela entraînerait un énorme scandale. Lorsque vous démarrez une conversation sérieuse, préparez à l'avance des arguments clairs et convaincants ; à la fin de la conversation, assurez-vous de remercier pour le dialogue constructif, et vous aurez une chance que la personne colérique change d'avis et concède le différend.

On peut également noter que les colériques n'aiment pas qu'on leur parle d'une voix calme et indistincte, mais ils aiment donner des instructions et des conseils.

• Demandez à la personne colérique d'expliquer ou de montrer comment elle ferait telle ou telle chose correctement.

Sanguine

• S'efforce de plaire à tout le monde et de susciter l'intérêt de son entourage.
• Une personne optimiste ne tolérera pas l'ennui et l'indifférence, alors ne cessez de la surprendre et de la ravir. Si vous vous efforcez de montrer constamment de l'intérêt et de la curiosité pour vos passe-temps, d'évaluer positivement et d'encourager constamment, vous n'aurez pas à attendre longtemps pour obtenir une réaction.
• Ce type de tempérament se caractérise par la désorganisation et le manque de discipline, essayez donc de vérifier les plans communs (réunions programmées), mais avec délicatesse.

Personne flegmatique

• Ce type est lent par nature et ne peut pas agir ou prendre des décisions rapidement.
• Les personnes flegmatiques sont secrètes émotionnellement et avares dans l'expression de leurs sentiments, mais si vous souhaitez trouver une approche envers une personne avec ce type de caractère, apprenez à reconnaître ses sentiments au niveau de l'intuition.
• Les personnes flegmatiques sous-estiment souvent leurs capacités et leurs capacités, alors croyez en elles et aidez-les à surmonter les doutes quant à leurs capacités et leurs inhibitions.

Mélancolique

• Une personne mélancolique a une nature délicate, vulnérable et très vulnérable.
• Si vous voulez trouver, préparez-vous à l'avance aux caprices, aux griefs, aux plaintes et aux maux. Ne soyez pas avare et accordez généreusement votre attention.

Dans neuf cas sur dix, une personne mélancolique refusera une proposition de promenade, de randonnée ou de manifestation culturelle.

• Il aime la solitude et préfère passer une soirée tranquille ensemble dans un environnement familial calme plutôt qu'une compagnie bruyante.
• Mélancolique et ponctualité sont des choses incompatibles ; pour lui, le temps s'écoule différemment que pour les autres. Par conséquent, si vous avez un rendez-vous ou une réunion, soyez prêt à attendre.

N'oubliez pas : aucun peuple n'est si complexe que vous ne puissiez pas les comprendre et trouver une approche. L'essentiel est de le vouloir ! Et tenez compte des conseils décrits ci-dessus.