علم النفس: كيفية العثور على نهج تجاري للرجل. كيفية العثور على نهج لذلك؟ ما لا يجب فعله عند التواصل مع أحد المحاورين

لقد ظل هذا السؤال يواجه الجنس الأضعف منذ قرون، ولكن لم يتم بعد اختراع تعليمات دقيقة لـ "الرجل العادي". والمثير للدهشة أنه كلما تطور المجتمع، كلما زاد إتقانه للتكنولوجيا، أصبح التفاهم المتبادل بين الجنسين أقل. ينغمس كل واحد منا في إيقاع الحياة المجنون، وأحيانًا لا يلاحظ أبسط الأشياء وأكثرها وضوحًا. منذ مائة عام، كانت المهمة الرئيسية للمرأة هي خلق الراحة والوئام في الأسرة. لقد عرفت جداتنا منذ الصغر كيفية التقرب من الرجل، وفي الوقت نفسه، لم يكن لديهن إنترنت ولا تلفزيون.

تعلم فهم الرجال

فكيف نفهم نفسية الرجل؟ ويكفي أن ندرك أنه على الرغم من الوقاحة والاستقلال والاستقلال المتفاخر، فإن جميع الممثلين الذكور هم أطفال حقيقيون. على الأقل، العالم الداخلي لرجل بالغ وطفل متشابهان جدًا. الرجال، مثل معظم الأطفال، صريحون، ويقولون ما يفكرون فيه، ونادرا ما يأخذون في الاعتبار أبدا كيف سيؤثر سلوكهم أو أفعالهم على الآخرين. وتسلسل أفكارهم مناسب. يركز الرجل دائمًا على شيء واحد، وينغمس تمامًا في العملية التي تقلقه كثيرًا الآن. على سبيل المثال، عند التحدث على الهاتف، لن يصرف الرجل انتباهه عن فيلم أو برنامج مثير للاهتمام على شاشة التلفزيون. بل على العكس من ذلك، فإن الضوضاء الدخيلة سوف تشتت انتباهه وتزعجه. وهكذا هو الحال في كل شيء. إذا كنت ترغب في نقل معلومات مهمة إلى رجلك، فاختر اللحظة المناسبة.

لا تبدأي محادثة جادة إذا رأيت أن رجلك مشغول بالعمل أو يفكر مليًا في شيء ما. في 99% من الحالات، لن يأخذ المعلومات على محمل الجد، ولكن يمكن أن يظهر سبب الشجار فجأة.

ماذا يعني سلوكه؟

حاول تقديم طلبك/سؤالك/اقتراحك بإيجاز قدر الإمكان. نعم، الأمر ليس بهذه البساطة، نحن النساء نريد دائمًا إضافة لون إلى المحادثة، لكن الرجال، أولاً وقبل كل شيء، يحتاجون إلى المنطق في المحادثة. إذا تمت دعوتك من قبل الأصدقاء لحضور ذكرى زواجك، فلا داعي لإخبار القصة الدرامية الكاملة لكيفية لقاء الزوجين، وتخفيفها بالتواريخ والأحداث والأسماء غير الضرورية. فقط قل: "عزيزتي، هل أنت مشغولة في عطلة نهاية الأسبوع؟ لقد تمت دعوتنا لحضور ذكرى زواجنا في الرابع والعشرين. وهذا كل شيء: حصل الرجل على المعلومات اللازمة حول الهدف ووقت الحدث. سوف يوضح التفاصيل الضرورية بنفسه.

تشتكي العديد من النساء من أن رجالهن كسالى للغاية ولا يرغبن في القيام بأي شيء في المنزل. هناك سبب واحد فقط لذلك: أننا لا نعرف كيف نسأل ولا نعرف كيف نشكر. أظهر أنك ضعيف وعزل، دع الرجل يشعر وكأنه مفتول العضلات - والنتيجة لن تجعل نفسه ينتظر طويلا. وبعد "الإنجاز العظيم" (حتى لو أخرج القمامة للتو)، تأكد من الابتسام بلطف وقبل رجلك وأخبره أنه الأفضل. لا تتصرفي وكأن الرجل مدين لك، وتنسى عبارة "أنا نفسي". إذا كنت تريد، فلا تخف من السؤال، ولكن فقط اسأل، وليس التسول. إذا لم يستجب الرجل لطلباتك، فهو ببساطة ليس رجلك.

لكي تفهمي كيف يتصرف الرجل، ما عليك سوى التوقف لبضع لحظات وفهم أنك امرأة. انسَ العمل والأعمال المنزلية والمشاكل لبعض الوقت، واستمع إلى نفسك الداخلية. نادرًا ما تخدع الطبيعة، من المهم أن تفهم نفسك وتسمعها ببساطة، فسيكون من الأسهل عليك أن تفهم رجلك.

إقرأ أيضاً:

التقويم الأرثوذكسي

الثلاثاء 26 نوفمبر 2019(13 نوفمبر، النمط القديم)
الأسبوع الرابع والعشرون بعد العنصرة
شارع. يوحنا الذهبي الفم، رئيس الأساقفة. القسطنطينية (407)
عيد القديسين:
النظام التجاري المتعدد الأطراف. المنافس (307-308). مشش. أنطونين ونيقفوروس وهيرمان (308).
لا يوجد حفل زواج.
قراءات اليوم
الإنجيل والرسول:
في الصباح: -يوحنا ١٠: ١-٩ في اضاءة :-عطلة: ا ف ب:العبرانيين 7: 26-8: 2 إيف:يوحنا ١٠: ٩-١٦
سفر المزامير:
في الصباح: -مز 46-54؛ مز 55-63؛ مزمور 64-69 إلى الأبد: -مز 119-133

الفريق، للأسف، لم يتم اختياره. في أي مكتب سيكون هناك أشخاص يزعجون الجميع وكل شيء. تغير وظائف؟ حسنا، انا لا! من الأسهل العثور على لغة مشتركة معهم.

من الأسهل بكثير تصنيف شخص ما على أنه "شخص مستحيل". من الأصعب بكثير (ولكنها في النهاية أكثر فعالية لسير العمل) محاولة إيجاد نهج لهذا "الكتاب المكتبي".
إن الأجواء المريحة والودية في المكتب هي مسؤولية جميع الموظفين. ساعد في إنشائه!

امشي مع التيار
زميل يتمتع بروح الدعابة "الغريبة" للغاية، والعميل الذي يبدأ بالتنفس مباشرة في وجهك أثناء المحادثة... يتفاعل الأشخاص المختلفون بشكل مختلف مع مثل هذه الشخصيات: يتراكم البعض بصمت في حالة من الانزعاج، بينما يدلي الآخرون بتعليقات عالية، مما يدمر العلاقات إلى الأبد. ولكن هناك طريقة أفضل - عدم الاختباء من القوة المدمرة لموجة الصدمة التي ينشرها "الزميل الصعب"، ولكن... حاول الاستماع إلى "موجته".

لا تتعجل في الحكم
حتى لو كنت منزعجًا جدًا من نكات زميلك غير اللائقة تمامًا، في رأيك، اضبط نفسك ولا تتعجل للتنفيس عن غضبك. بدلًا من ذلك، فكر: ما الذي يحاول تحقيقه بالضبط من خلال عباراته الغريبة؟ ربما بهذه الطريقة يبذل قصارى جهده لتخفيف التوتر وكسر الجليد في علاقتك؟ أو الحصول على السلطة في الفريق؟ أو ربما يريد فقط توضيح بعض الحقائق بشكل أكثر وضوحًا؟ بمجرد أن تفهم ما يحفز الذكاء، سيكون من الأسهل وضع خطة لتحسين فعالية التعاون.

أعطه ما يحتاجه
بمجرد أن تفهم أسباب السلوك المزعج لزميلك، يمكنك أن تتعلم التخفيف من هذا السلوك. على سبيل المثال، أحد الموظفين لا يتكلم، لكنه يقرأ حرفيا - بصوت عال، بصوت عال... ربما هو ببساطة خائف من عدم سماعه؟ في هذه الحالة، استخدم عبارات "التغذية الراجعة" الخاصة: "كما قلت..."، "بعد النظر في كلامك..."، وما إلى ذلك. لا يكلفك ذلك شيئًا، وسيكون "المتحدث" على يقين من أن عملية الاتصال لقد حدث وسوف يهدأ.

إذا هاجمك أحد الزملاء باستمرار بعروض اتباع الرابط وتقييم خدعة كسيوشا سوبتشاك الجديدة أو مناقشة أسباب طلاق مونيكا بيلوتشي، فمن غير المرجح أن يكون مهتمًا بالمشاهير إلى هذا الحد - على الأرجح، هذه محاولة لإقامة علاقة غير رسمية التواصل معك. ردًا على ذلك، ناقش المظهر الجديد لكيت ميدلتون. سيتم تحسين العلاقة، ولكن قم بتذكير الموظف بأن الإجراء يستمر 8 ساعات وأن الدردشة تستمر 5 دقائق.

إدارة الوضع
الشيء الآخر الذي لديك القدرة على التأثير فيه هو الظروف المحيطة بك. إذا كنت منزعجًا من اقتراب زميل لك كثيرًا عندما يتحدث، فلا تبدأ محادثة معه عندما يكون الجو صاخبًا بشكل خاص في مساحتك المفتوحة، حيث يناقش الجميع شيئًا ما، ويضحكون، وسيتعين على الزميل أن يقترب منك ويهمس عمليا في أذنك.
ولعل أفضل غرفة للتواصل مع مثل هذا الموظف هي الممر الفارغ.

لا ثرثرة
عندما تعمل "شخصية ملونة" في مكتبك، يميل الجميع إلى لمس عظامه أثناء غيابه. تذكر: من خلال المشاركة في هذا، فإنك تخاطر بالعلاقات ذاتها التي عملت بجد من أجل بنائها.
على العكس من ذلك، إذا تمكنت من كسب احترام زميل "صعب"، فمن المحتمل أن يتساءل بقية الموظفين كيف فعلت ذلك. لا تخف من مشاركة المعرفة التي اكتسبتها معهم: "أدركت أنها كانت مرعوبة من ارتكاب خطأ وتوبيخها من رئيسها، وهذا ما جعل تواصلنا أسهل بكثير".

خزان

يحب هذا الشخص المواجهة والصراع وجميع أنواع الاصطدامات المباشرة. يحب التصرف بعدوانية وإظهار الضغط. استراتيجيات ضد "الدبابات":

قف على أرض الواقع. لا تتخلى عن موقفك. حول انتباهك إلى تنفسك لتجنب فقدان أعصابك والبقاء هادئًا تمامًا.

أوقفوا الهجوم. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تكرار اسم الشخص بشكل مستمر ومستمر مرارًا وتكرارًا حتى ينتبه إليك. بعد ذلك، عبر عن أفكارك. الدبابات بطيئة جدًا، لذا قم بإفشاء كل ما تفكر فيه حول الموقف.

عرض السلام. إذا لم يكن الأمر مهمًا بشكل خاص، فقل إنك توافق على ذلك وأنهي الجدال.

قناص

يستخدم القناصة التعليقات الوقحة والسخرية اللاذعة ويعرفون متى يحركون أعينهم للتعبير عن ازدرائهم. مهمتهم هي جعلك تبدو غبيًا. استراتيجيات ضد "القناصين":

توقف، انظر حولك، تراجع للوراء. إذا بدا لك أن محاورك "قناص"، توقف فورًا، حتى في منتصف الجملة. دعه يعرف أنك لاحظت سلوكه. قم بمسحه ضوئيًا، وفي هذه الأثناء سيكون قادرًا على اعتبار الصمت بمثابة تهديد خفي، والذي يمكن أن يصب في صالحك.

استخدم الأسئلة البارزة. استخدم سؤالين يكشفان سلوك القناص. أولاً: "عندما تقول هذا، ماذا تريد حقاً أن تقول؟" الثاني: ما علاقة عبارتك بما قلته للتو؟

استخدم استراتيجية الخزان إذا لزم الأمر. احتفظ بموقفك، وقاطع الشخص الذي قاطعك للتو، وأسقط اتهاماته واستعد للهجوم.

تعرف كل شيء

يتميز "معرفة كل شيء" بحقيقة أنه نادرًا ما يعترف بأخطائه، كما أنه ليس لديه رغبة كبيرة في الاستماع إلى محاوره. قد يكون مثل هذا الشخص مثيرًا للاهتمام في البداية، لكن مثل هذه العروض من الأنا تصبح مملة ومزعجة بعد فترة. استراتيجيات مكافحة المعرفة:

جهز نفسك وابحث عن موضوعك بدقة. تعمق في الموضوع الذي سيتم مناقشته مسبقًا. يقوم نظام الدفاع الذي يعرف كل شيء بمراقبة كلامك بعناية بحثًا عن الأخطاء. سوف يلاحظ أي خلل في المنطق ويستخدمه لتشويه فكرتك بأكملها.

تراجع باحترام. يجب أن تفعل هذا أكثر من أي شخص آخر صعب المراس. لماذا؟ لأنه بخلاف ذلك سيكون عليك الاستماع إليه إلى الأبد.

اعرض أفكارك بشكل غير مباشر. تصرف بسرعة ولكن بحذر. استخدم كلمات ملطفة مثل "ربما"، "أنا فقط أتساءل"، "ماذا لو".

من يعتبر نفسه عالماً بكل شيء

مثل هؤلاء الناس لا يخدعون الآخرين دائمًا. لكن لبعض الوقت يمكنهم أن يكونوا مركز الاهتمام ويقنعوهم بوجهة نظرهم، خاصة إذا لم يكن لدى المحاورين تفكير نقدي ومخزن للمعرفة حول الموضوع. من المفترض أن "الأشخاص الذين يعرفون كل شيء" يتحدثون بثقة شديدة عن شيء ما لدرجة أنهم قد يخلقون انطباعًا خاطئًا بأنه الحقيقة الصارمة. الاستراتيجيات ضد الشخص الذي يعتبر نفسه "معرفاً بكل شيء":

أعطه بعض الاهتمام. استخدم طريقتين. أولاً: استقبلي أفكاره بشيء من الحماس، لكن لا تدخلي في أحاديث لا طائل من ورائها. ثانياً: اعترف بنية الشخص الإيجابية في تغطية الموضوع، لكن لا تضيع طاقتك العقلية ووقتك في محاولة فهم محتوى المعلومات التي يريد إيصالها.

وضح ما أراد قوله. اطلب توضيحًا لما يعنيه الشخص على وجه التحديد. نظرًا لأنه على الأرجح يحب التعميم ويستخدم كلمات مثل "دائمًا" و"الجميع"، اسأل "من بالضبط؟" أو "ماذا يعني هذا بالضبط؟"

دعه يحفظ وجهه. قاوم إغراء إحباط الشخص. وبدلاً من ذلك، اجعله حليفك.

قاذفة قنابل

بعد فترة قصيرة من الهدوء، سيبدأ هذا الشخص المتفجر بالحديث عن شيء لا علاقة له بالموضوع الحالي على الإطلاق. إنه يلقي عددًا كبيرًا من العبارات العاطفية دون التفكير في الحقائق والبناء المنطقي لحججه. الاستراتيجيات ضد "قاذفة القنابل اليدوية":

اجذب انتباهه. للقيام بذلك، نادي الشخص باسمه، وارفع صوتك، وحاول إسكاته.

استخدم التعاطف. أظهر اهتمامًا حقيقيًا واهتمامًا بمشاكل هذا الشخص. قل ما يريد سماعه. الشيء الرئيسي هو طمأنته بتوضيح أنك لست أقل قلقًا منه.

تقليل الشدة. اخفض مستوى صوتك.

خطوة للخلف. إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مناقشة معقولة، فخذ قسطًا من الراحة ورتب أفكارك.

المتملقون

وفي محاولة لإرضاء الجميع وتجنب المواجهة، يوافق هؤلاء الأشخاص على كل ما يُعرض عليهم. يقولون نعم دون حتى التفكير. وهذا يعني أن الوعود التي قطعها "المتملقون" لن يتم الوفاء بها. إذا أوضحت لهم ذلك بشكل مباشر، فسوف يشعرون بالإهانة ويلومون أي شخص غير أنفسهم. استراتيجيات مكافحة "المتملق":

التحدث معه واحدا لواحد. غالبًا ما يكون هؤلاء الأشخاص منافقين في الشركات، ويعدون بجبال من الذهب. لذلك، من الأفضل التحدث معهم على انفراد وأن تكون صريحًا للغاية. وقد يستغرق الأمر عدة لقاءات مع "المتملق" لإقناعه أخيراً بالوفاء بوعده.

ساعده في الحفاظ على كلمته. حان الوقت لتدريب مثل هذا الشخص. اسأل نفسك: "ما هو الدافع الذي يحتاجه؟"، "ما الذي يجب عليه فعله حتى يفي بوعده؟" ساعده على التركيز على الإجراءات والخطوات والعمليات المحددة التي ينطوي عليها إكمال المهمة.

ساعده على الالتزام. إذا كان شخص ما قد خذلك بالفعل عدة مرات، فاسأله مباشرة: "ماذا ستفعل هذه المرة خصيصًا للوفاء بوعدك؟" تتبع التزاماتك.

"ربما" يا رجل

مثل هذا الشخص يؤجل إجابته باستمرار أو يماطل على أمل أن يحصل على خيار أفضل. من الصعب الاتفاق معه على أي شيء، لذلك هناك حاجة إلى الأساليب الأصلية. الاستراتيجيات ضد الشخص "المحتمل":

قم بتعيين منطقة الراحة الخاصة بك. هل تتذكر عندما أخبرت البائع أنك ستشتري منتجه لاحقًا، على الرغم من أنك تعلم يقينًا أنك لن تفعل ذلك؟ شعرت بعدم الارتياح لقول الحقيقة. لذلك، قم بإجراء حوار سري مع الشخص. هو نفسه يجب أن يريد اتخاذ القرار.

تحقق من خياراتك. استكشف خيارات الشخص، وما هي العقبات التي يواجهها، ولماذا يتردد. للقيام بذلك، استمع إلى كلماته، مثل "ربما"، "أعتقد ذلك"، "إلى حد كبير"، "قد يكون هذا صحيحا". إنها بمثابة إشارات تشير إلى أن الشخص إما يشك أو لا يريد اتخاذ قرار. التصرف بناء على هذه المعلومات.

أخبره أنه لا يوجد حل مثالي. بعد ذلك، قم بتقديم الحجج الخاصة بك لماذا يجب عليك اختيار ما يناسبك. ابق على اتصال معه من خلال بناء الثقة

كما خمنت بالفعل، سنتحدث عن التقنيات والتقنيات التي تثير التعاطف والثقة اللاواعيين فيما بينها المحاورونتيجة لذلك يمكنك إقناع الشخص بأنك على حق، وإقناعه بوجهة نظرك، وإجباره على قول "نعم". في الجزء الأول من المقالة، سننظر في كيفية العثور على نهج والعثور على المفتاح لشخص آخر.

التواصل بين الناس يبدأ بالتواصل بأعينهم. النظرة هي الخطوة الأولى على الطريق إلى محاورك. تساعد النظرة المفتوحة على نقل معنى كلماتك إلى محاورك ومراقبة رد فعله. إذا تجنبنا مثل هذا الرأي، فإن هذا يؤدي إلى عدم ثقة وكراهية خطيرة من جانب شركائنا في الاتصالات. ويبدو من الإنصاف أنه ليس من الصحيح دائمًا أن يقوم الشخص بإخفاء أو حجب بعض المعلومات...

إن حركة جسمك ووضعيتك وإيماءاتك تقول الكثير عنك، وأحيانًا ما لا يمكنك التعبير عنه بالكلمات. عندما تكون هادئًا وودودًا، فإنك تنقل شعورًا بالسعادة إلى الشخص الآخر. ذراعان متقاطعتان على صدرك، وساقان متقاطعتان في وضع الوقوف، وفك مندفع للأمام، ووضعية متوترة بدون كلمات تتحدث عن موقفك السلبي تجاه المحاور أو الموقف، وتجعل من الصعب التواصل والتفاهم المتبادل والحصول على موافقته.

يتم الإشارة إلى الانفتاح على المحاور من خلال: استقامة الظهر بشكل طبيعي، استدارة الجسم في اتجاهه، توجيه الذراعين نحو المحاور، ابتسامة ودية، ملابس خارجية مفكوكة، الموافقة على إيماءات الرأس، الاهتمام الشديد بالمحادثة، تقليل المسافة. مع شخص آخر، لمس يده - إذا كان المحاور لا يمانع ولم يبدأ في الابتعاد.

لجعل كلماتك أكثر إقناعا، يوصي خبراء المبيعات بإجراء "إضافة" أو علاقة مع محاورك. علاقة- هذا هو الارتباط العاطفي والفكري الذي ينشأ بين الناس في عملية تواصلهم ويقوم على التعاطف والتفاهم المتبادل. يفترض:

• قبول وضعية الشريك وتكرار إيماءاته الأساسية؛
• اعتماد مزاجه العاطفي (وهذا يعمل بشكل أفضل للنساء)؛
• التكيف مع وتيرة وحجم خطابه؛
• استخدام الكلمات والتعبيرات الفردية المميزة له في تصريحاته؛
• التكيف مع إيقاع تنفس الشريك.

الشيء الرئيسي في كل هذا هو أن "الامتداد" الخاص بك يبدو طبيعيًا ولا يلفت الأنظار.

وبغض النظر عن الموقف، عندما تتحدث بصوت هادئ وواثق وواثق وملون بالتنغيم، فإنك تضيف قدرًا أكبر من الإقناع إلى كلماتك.

لكي تجعل الشخص يشعر بإيجابية تجاهك منذ بداية المحادثة، استخدم تقنيات لجذب الانتباه:

• العنوان بالاسم (إذا كنت لا تعرف الاسم، استخدم عنوانًا مهذبًا)؛
• مناشدة مصالح المحاور ؛
• قبول التعاطف والتواطؤ،
• ملاحظة فكاهية وغير ضارة (!) لنزع فتيل الموقف.

بهذه الطريقة يمكنك إنشاء الموافقة المبدئية. المرحلة التالية في التواصل الفعال هي توحيد الاهتمام. للقيام بذلك، يتم التأكيد على نقاط الاتصال بين مصالح المحاورين، وتشابههم في أي شيء، والقواسم المشتركة لوجهات نظرك، والخبرة، والخطط، وما إلى ذلك. كلما وجدت المزيد من أوجه التشابه، سيكون من الأسهل عليك إقناع محاورك في المستقبل. ("أنا وأنت نتفهم خفايا الموقف...") لذلك، إذا أمكن، كن على دراية بالمعلومات حول كيفية عيشه، وكيف هو، واسأل بلباقة عن مشاكله وخططه، وحاول رؤية صورة العالم من خلال عينيه.

عند إدراك السمات والخصائص الشخصية لشخص آخر أثناء تفاعل الاتصال، تحدث ظاهرة نفسية غريبة: "تأثير المراجعة" من خلال المعنى الشخصي. في مثل هذه الحالة، يرى الشخص صفات شخص آخر في ارتباط دائم بصفاته الخاصة. في الوقت نفسه، يتخيل عادة أن نفس الإجراءات يتم تنفيذها فيما يتعلق بنفسه. يؤدي تأثير المراجعة بدوره إلى حدوث صدى نفسي أو تناغم مع موجة عاطفية واحدة، ويسرع ويحسن التفاعل بين شركاء الاتصال.

يمكنك الانتقال إلى الجزء الرئيسي من المحادثة، مع التأكد تقريبًا من نتيجتها الإيجابية.

هل لاحظت أن نفس الأشخاص يتصرفون بشكل مختلف مع محاوريهم؟ عندما طلبت من رئيسك إجازة في العمل، لوح بيده بغضب وأشار إلى زاوية الطاولة، في إشارة إلى وثيقة رسمية لمثل هذه المناسبة. والزميل الذي كان بحاجة ماسة إلى "زيارة جدته في يوريوبينسك" حصل بسهولة على إجازته دون أي تأخير بيروقراطي في دقيقة واحدة. كيف ذلك؟ أو هذا الخيار: تسأل البائع في السوبر ماركت، حيث يمكنك العثور على مكبس لحمامك، والذي يلوح به بلا مبالاة نحو القسم الذي يحتوي على السلع المنزلية، ملمحًا إلى البحث في مكان ما هناك. ومع مشتري آخر، فهو ودود للغاية وسيقوم بزيارة المتجر بأكمله للمساعدة في العثور على المنتج المناسب.

يمكنك الإجابة: نعم، أنا مجرد شخص سيئ الحظ. أو غير جذابة. ولكن هل هو كذلك؟ تذكر: كل شيء في أيدينا، وتعلم كيفية العثور على نهج لمحاورك، ولهذا يجب أن تتعلم كيفية فهم الناس.

إذا كنت تريد أن تصبح ناجحا، فكن مركز الاهتمام بين الأصدقاء والزملاء في العمل، وكسب التعاطف بين الجنس الآخر، وتعلم كيفية إيجاد نهج فردي للأشخاص ذوي أنواع مختلفة من الشخصيات والحياة والمبادئ الأخلاقية. سوف تفعل ذلك بالتأكيد في المستقبل، ويمكن أن يكون هذا التواصل ممتعًا ومفيدًا.

علم النفس وتكنولوجيا الاتصالات اليومية

ماذا يحدث في اللحظة الأولى للتواصل بين المعارف والغرباء؟ تلتقي بعيون الشخص ويبدأ تبادل النظرات. نظرة سريعة تحدد الكثير؛ فليس من قبيل الصدفة أن يتم استخدام تعبيرات مثل "أصبح واضحًا من النظرة الأولى" و"الحب من النظرة الأولى" و"لا يعجبني من النظرة الأولى" في الحياة اليومية. إذا كان الإنسان منفتحاً على التواصل فإن نظرته تنقل نواياه ورسائله الطيبة إلى المحاور دون كلام. إذا تجنب الشخص النظرة المباشرة، فإن ذلك يسبب الحذر وعدم الثقة الخطير أو حتى الكراهية من جانب شركاء التواصل.

إذا أردنا أن نقترب من شخص ما، انتبه لنظرتك. أثناء المحادثة، لا ينبغي أن تنظر باستمرار إلى الجانب، أو البقاء على يديك لفترة طويلة، أو النظر إلى كتف محاورك. قد يبدو أن الشخص يخفي شيئًا ما أو لا يقول شيئًا ما.

بعد تبادل النظرات، سيقوم المحاور بالتأكيد "بتقييمك" بصريًا: كيفية حركتك ووضعيتك وإيماءاتك. إذا كنت تتصرف بحرية واسترخاء (يجب عدم الخلط بينه وبين الاسترخاء)، فإن كل إيماءاتك تتحدث عن (لديك ظهر مستقيم وجسد وذراعان موجهان نحو المحاور) وحسن النية، فسيتم نقل المحاور إلى شعور بالهدوء، و سوف يتناغم مع موجة إيجابية.

• تعرف على اسم الشخص الذي ستقابله وتذكره، لأن اسم الشخص كلمة مهمة ومهمة للغاية.
• ابتسم قدر الإمكان، فالابتسامة تخلق جوًا من السعادة وحسن النية والاحترام. الابتسامة اللطيفة والصادقة ستخلق شعوراً بالهدوء والاسترخاء لدى محاورك وستثير التعاطف معك.
• أظهر اهتمامًا حقيقيًا بالمحاور والمشكلات التي تهمه. ربما يصبح هذا الشخص الذي تتحدث معه الآن شخصًا مثيرًا للاهتمام وغير عادي حقًا. لذا أظهر اهتمامك بدءًا من التحية.
• لا تنس أن تتمنى لأصدقائك وزملائك ومعارفك عيد ميلاد سعيد. هل لاحظت أنه قبل أيام قليلة من عيد ميلادك تشعر بالقلق؟ على مستوى اللاوعي، نشعر بالقلق بشأن ما إذا كان الأصدقاء والزملاء سيتذكرون هذا التاريخ. وإذا كانت الإجابة بنعم، فإن هذه التهنئة ستجلب فرحة كبيرة.
• حاول أن تكون مستمعًا جيدًا، وامنح محاورك الفرصة للتحدث عن نفسه، لأن الاهتمام الصادق هو وسيلة رائعة لكسب شخص ما.
  

  اطرح الأسئلة الصحيحة، والإجابة التي لن يشعر المحاور بالحرج وسوف يجيب عليها بكل سرور.

• أثناء المحادثة، كن على دراية واضحة بالاهتمامات والرغبات التي تأسر محاورك، وما يقدره في الحياة، ودعم المحادثة حول هذه المواضيع. إذا كنت محاورًا يقظًا، فيمكنك بسهولة العثور على النقاط ذات الاهتمام المشترك مع محاورك. ربما لديك وجهات نظر مشتركة حول أشياء معينة، ولديك تجارب مماثلة في مجال الأعمال التجارية، ولديك خطط مستقبلية مماثلة. كلما وجدت المزيد من أوجه التشابه ونقاط الاتصال، كلما كان من الأسهل العثور على نهج لمحاورك في المستقبل.

ما لا يجب فعله عند التواصل مع أحد المحاورين

إذا كنت لا تريد أن ينظر محاورك إلى التواصل معك بشكل سلبي، ينصح علماء النفس بعدم إبقاء ذراعيك متقاطعتين على صدرك أثناء المحادثة، وشبك أصابعك والوقوف مع وضع ساقيك متقاطعتين. هذه الوضعيات تقول بدون كلمات أنك متوتر وقلق. والعكس صحيح، فلا يجب أن تقترب من محاورك، أو تصفق على كتفه، أو تمسك بيده. قد ينظر المحاور إلى مثل هذا السلوك والإيماءات على أنها مألوفة أو اعتداء على المساحة الشخصية. حاول أن تراقبك في البداية، وبعد ذلك، لأنها تجعل التواصل والتفاهم المتبادل بين المحاورين أمرًا صعبًا.

إذا وجدت أثناء المحادثة أن الموضوع الذي يطرحه المحاور قريب منك، فهو “نقطة قوتك”، وتريد حقًا إظهار معرفتك ووعيك، فلا تقاطعه، انتظر حتى يطرح المحاور الفكرة. نهايتها المنطقية، وعندها فقط عبر عن وجهة نظرك. من المحتمل أنك واجهت موقفًا مشابهًا أكثر من مرة، وما هو الطعم السلبي الذي يتركه هذا الموقف.

عند محاولة العثور على نهج لشخص ما، حاول أن تقول نادرا أنه مخطئ، ولا تشك في قدراته الفكرية ووجهات نظره بشأن أي شيء، ولا تضرب كبريائه. من الأفضل أن تظهر بابتسامة خفيفة وإيماءات موافقة أنك تحترم رأي محاورك.

كيفية العثور على نهج لشخص ذو شخصية صعبة

الأشخاص الذين لا ينسجمون مع الآخرين، ولا يستطيعون تحمل النقد ويغضبون بسهولة، ويرون أحداث الحياة بالأبيض والأسود ويشعرون بالارتباك، يُطلق عليهم اسم "شخص ذو شخصية معقدة". إنهم، مع الغرباء، أو على العكس من ذلك، يصبحون معزولين ولا يتصلون. غالبًا ما يكون الأشخاص من هذا النوع غير راضين عن أنفسهم.

للعثور على نهج لمحاور صعب، حاول ألا "تقع في روحه"، واسأله بدقة عما حدث أو ما أزعجه كثيرا. إن قضاء الوقت مع الأشخاص الذين هم في مزاج سيئ باستمرار لن يجعلك تشعر بالتحسن. أي شيء صغير أو تفصيل أو كلمة مسيئة يمكن أن تفسد مزاجهم بسهولة أو تؤدي إلى اختلال توازنهم.

إذا كانت هناك شخصية معقدة و"متفجرة" في شخص واحد، فحاول أن تكون حذرًا في تصريحاتك.

هل أنت "محظوظ" لأن يكون لديك رئيس يتمتع بمثل هذه الشخصية؟ كن مهذبًا وودودًا إلى حد ما، وحذرًا وفعالًا، ولكن أيضًا لديك رأيك الخاص.

كيفية العثور على نهج للأشخاص ذوي المزاجات المختلفة

هل سألت نفسك لماذا، عند التواصل ضمن فريق، تثير نفس المحادثة (الرسالة، الأخبار) ردود فعل مختلفة لدى الناس؟ يُظهر البعض على الفور اهتمامًا شديدًا بالموضوع، والبعض الآخر يظهر اللامبالاة واللامبالاة الكاملة. الأمر كله بسيط للغاية: خصائص المزاجات المختلفة واضحة. دعونا نحاول إيجاد نهج للأشخاص الذين يعانون من أنواع مختلفة من المزاج، باستخدام البيانات الأساسية لعلم النفس.

كولي

• يتمتع بمزاج مندفع ، يحب ، لا يتسامح مع الكذب في الأقوال والأفعال.
• وجود نزاع مع شخص الكولي؟ لا تتسرع في انتقاده، بل وأكثر من ذلك، لا ترفع لهجتك - كل شيء سيؤدي إلى فضيحة ضخمة. عند بدء محادثة جادة، قم بإعداد حجج واضحة ومقنعة مقدما في نهاية المحادثة، تأكد من الشكر على الحوار البناء، وستكون لديك فرصة لتغيير رأيه والتنازل في النزاع.

ويمكن الإشارة أيضًا إلى أن الأشخاص الكوليين لا يحبون التحدث إليهم بصوت هادئ وغير واضح، لكنهم يحبون إعطاء التعليمات والنصائح.

• اطلب من الشخص الكولي أن يشرح أو يوضح كيف يفعل هذا الشيء أو ذاك بشكل صحيح.

متفائل

• يسعى جاهداً لإرضاء الجميع وإثارة اهتمام الأشخاص المحيطين به.
• الشخص المتفائل لن يتسامح مع الملل واللامبالاة، فلا تتوقف عن مفاجأته وإسعاده. إذا كنت تسعى جاهدة لإظهار الاهتمام والفضول باستمرار بشأن الهوايات، وتقييمها بشكل إيجابي وتشجيعها باستمرار، فلن تضطر إلى الانتظار لفترة طويلة للحصول على رد فعل.
• يتميز هذا النوع من المزاج بعدم التنظيم وعدم الانضباط، لذلك حاول التحقق من الخطط المشتركة (الاجتماعات المجدولة)، ولكن بدقة.

شخص بلغمي

• وهذا النوع بطيء بطبيعته ولا يستطيع التصرف أو اتخاذ القرارات بسرعة.
• الأشخاص البلغمونيون كتيمون عاطفياً وبخيلون في التعبير عن المشاعر، لكن إذا كنت تريد أن تجد نهجاً مع شخص يتمتع بهذا النوع من الشخصية، فتعلم كيفية التعرف على مشاعره على مستوى الحدس.
• غالبًا ما يقلل الأشخاص البلغميون من قدراتهم وإمكانياتهم، لذلك آمن بهم وساعدهم على التغلب على الشكوك في قدراتهم وموانعهم.

حزين

• يتمتع الشخص الحزين بشخصية حساسة وضعيفة وضعيفة للغاية.
• إذا كنت تريد أن تجد، فاستعد مقدما للأهواء والتظلمات والشكاوى والأمراض. لا تشعر بالأسف وامنح انتباهك بسخاء.

في تسع من أصل عشر حالات، يرفض الشخص الحزين عرضًا للذهاب في نزهة على الأقدام أو نزهة أو حدث ثقافي.

• يحب العزلة ويفضل قضاء أمسية هادئة معًا في بيئة منزلية هادئة على صحبة صاخبة.
• الحزن والالتزام بالمواعيد أمران غير متوافقين؛ بالنسبة له، يتدفق الوقت بشكل مختلف عن الآخرين. لذلك، إذا كان لديك موعد أو اجتماع، كن مستعدًا للانتظار.

تذكر: لا يوجد أشخاص معقدون إلى الحد الذي لا يمكنك اكتشافهم وإيجاد نهج لهم. الشيء الرئيسي هو أن تريد! وتأخذ في الاعتبار النصائح الموضحة أعلاه.